“进入中国20年来，完美公司累计参与了180多个社会公益项目，各类捐款、捐赠金额近5亿元。” 完美（中国）有限公司（以下简称完美公司）总裁胡瑞连表示，目前完美公司已经形成捐助希望工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、支持华文教育、推动禁毒事业等多知名公益品牌。

　　完美公司董事长古润金曾表示，慈善是完美公司的发展动力，无论经济环境如何变化，都动摇不了我们坚持这种动力的信心。据了解，目前完美公司在中国青少年发展基金会设立了“完美和谐公益基金”、“完美公益文化传播基金”，在中山市慈善总会设立“完美博爱慈善基金”，在中国妇女发展基金会设立“完美关爱基金”，通过慈善基金会的方式支持中国慈善事业的发展。

　　据介绍，1997年，完美公司在延安捐建了第一所完美希望小学，截至2014年8月，完美公司在“希望工程”项目上的资金投入已经超过了1亿元，捐建的希望学校已经超过了100所。完美公司还是首家参与“母亲水窖”项目的外资企业，介入该项目14年来，累计捐赠了4600万元，共修建集雨水窖2157眼，小型集中供水工程20处，受惠人群超过3万人。

　　2014年，完美公司的慈善活动还书写下了更多的记录：累计献血总人数逾20万人次，献血总量超过5100万毫升；累计捐献3000万元用于推动禁毒事业，为吸毒人员及其家庭提供就学、创业等资金；累计向中国华文教育基金会捐赠了5500万元，开展近60个支持华文教育的公益项目；8月22日，“公益中华 四海同心——完美中国20周年慈善盛典”共募得善款5339.6万元……

　　投身众多公益项目只是体现社会责任感的一个方面。胡瑞连表示，完美公司妥善处理与经销商、消费者之间的各种问题，为消费者尽心打造健康产品，同样体现了企业的高度社会责任感。

　　“2015年，我们将把消费者服务和满意度放在市场服务和监管的重中之重。”完美公司表示，2015年，企业启动了“电子售后服务平台”，方便对完美产品使用者进行回访，同时对服务活动进行审查。

　　据介绍，完美公司已发展成集科研、生产、销售和服务于一体的现代化企业集团，目前已在中国投资建设四大生产基地，其中3个生产基地已投入使用，主要生产健康食品、保健器材、化妆品、保洁用品及个人护理品四大系列的123种产品，尚在建设中的“完美（中国）华南基地”项目计划投资10亿元。公司同时加强了自主研发能力，2014年向商务部报批10余款新品。

　　在企业经营方式调整、经销商管理和引导方面，2006年-2014年，完美公司在行业内首推为经销商购买“人身意外伤害保险”服务，9年来累计投入保费3174万元，受益人数达1569人，获赔金额累计达3556万元。另外，从2014年起，完美公司为专卖店购买“财产综合险”及“公众责任险”，目前已投入35万元为7212家专卖店购买最高达50万元的财产综合险及公众责任险。

　　胡瑞连表示，自进入中国市场之初，完美公司便郑重承诺‘三个不变’：为消费者提供优质产品的理念不变；为完美经销商提供事业发展机会的理念不变；坚持在中国投资、长远发展的理念不变。今后完美公司将用多年来建立的多渠道客服体系、产品质量控制和保障体系等，继续为销售团队、消费者提供可靠的质量和效率保障，同时以更大的努力回报社会。（娄奕娟）