网上订酒店分清“预订”和“预付”
- 发布时间：2015-01-07 07:29:29 来源：沈阳日报 责任编辑：罗伯特
网上订酒店时，您注意过“预订”和“预付”的区别吗？近日，本报记者接到沈阳读者张先生的电话：在旅游网站上订了长春某酒店，在客服人员的帮助下，支付成功。当他给酒店打电话预约房间时，酒店前台工作人员却表示，酒店不接受在网站上的“预付”，只接受网站同一价格“预订”，要求张先生入住后在前台以现金结算。
张先生咨询网站客服人员了解到，在旅游网站上订酒店，结算分两种形式，一种是“预订”，即在旅游网站上提交订单，酒店前台付款；一种是“预付”，即在旅游网站上确认订单后支付。个别酒店不支持“预付”订单，只能以现金方式在前台结算。该网站与酒店此前有合作，酒店接受预付订单，合作取消后，网站页面没有及时更改产品信息，导致张先生“预付”成功。最终张先生取消了这一订单，重新订了酒店，并在网站“预付”。
业内人士提醒消费者，在网上订酒店时，要详细阅读页面信息，了解该产品是“预订”产品还是“预付”产品，并在入住前向酒店确认是否接受在网站上“预付”，以免付款并入住后，被酒店要求支付现金，造成不便。 （刘海搏）
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