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广州白云机场连续3年面向社会征集“金点子”

  • 发布时间:2014-12-31 08:31:14  来源:中国民航报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 记者郭瑛 通讯员罗志娟、郭毅报道:航班延误,你有什么高招?2014年,广州白云机场开展了“开放办机场,服务大提升”活动,以“不正常航班服务提升”为主题,面向社会广泛征集“金点子”。经过严格评审,活动专家委员会最终在1096条投稿中,评选出一等奖3条、二等奖4条、三等奖6条、入围奖37条。

  本次活动自8月5日开展以来,赢得了社会各界人士的踊跃参与。大家围绕今年广州白云机场如何提升不正常航班服务水平各抒己见,45天内共收到来自全国各地的意见建议1096条。经活动专家委员会评审,覆盖了“信息传递、保障设施、服务保障、标志标牌、候机氛围、航延管理、品牌塑造、休闲娱乐”等九个方面的50条意见建议脱颖而出,成为年度“开放办机场,服务大提升”活动的“金点子”。

  据悉,自2012年广东省机场集团在全国民航首先开展“开放办机场,服务大提升”活动以来,广州白云机场已连续3年开展该项活动,累计收到社会各界意见建议5375条,其中有148条“金点子”获奖。“白云机场手机APP”“智能手推车”“航延旅客服务区”“室外喷雾降温设施”等一大批“金点子”已经成为实实在在的服务举措。

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