中信海口分行获“全国千佳网点”
- 发布时间：2014-12-29 10:33:21 来源：海口晚报 责任编辑：罗伯特
本报12月28日讯（记者李银）近日，中国银行业协会公布了2014年度中国银行业文明规范服务“全国千佳示范单位”名单出炉。中信银行海口分行从全国众多家银行网点评比中脱颖而出，获评“全国千佳网点”称号。
据中信银行海口分行营业部总经理吴映华介绍，中信银行海口分行营业部今年6月份，在全省众多的银行网点评比中获得海南省五星级网点，10月份顺利通过全国千佳网点的验收。近日，中国银行业协会授予中信银行海口分行营业部“全国千佳网点”称号。
在这场堪称银行业历史上最严厉的一场服务比拼中，中信银行海口分行营业部之所以能脱颖而出，吴映华称最关键的决胜点就是：“我们把营业部当家。”从大门口处，就设置了宠物笼子。普客区内配有爱心轮椅、便民箱、万能充电器、验钞机、医药箱等；体验区增设拉卡拉信用卡换卡机等设备，有效满足客户的自助需求。在日常优质服务中，注重差异化服务，还针对客户需求，配备手语、英语、海南话、粤语等多种语言服务，从而赢得了良好的口碑。
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