让群众好办事 为群众办好事
- 发布时间：2014-12-25 22:29:36 来源：国际商报 责任编辑：罗伯特
为更好地服务广大人民群众，提高执政能力，邯郸市商务局经过充分调研，今年3月就出台了一系列便民措施，深受好评。
行政许可服务方面，采用“事前主动服务，事中‘一站式’办结，事后加强监督”，一枚公章对外，不收取费用。所有许可事项均在三个工作日内提出办理意见，同时打印受理通知书、一次性告知书、办结通知书、送达回证等文书，加盖审批专用章；实行主动上门服务，能在现场解决的服务事项，当场作出决定，对于复杂事项，实行承诺办理制。
印制办事指南，制作办理事项标准化流程图，使群众对办理流程及手续一目了然。
对外贸易方面，缩短对外贸易备案登记时间，由原来5个工作日，缩减为1个工作日，若资料齐全1小时内办结。
外贸出口方面，主动帮扶企业开拓国际市场，免费为企业提供政策咨询，组织“对外贸易业务培训班”，提高我市外贸业务人员的素质。牵头召开“外贸出口联席会”，协调解决企业在通关、商检、退税中遇到的困难和问题。争取外贸公共服务平台、外贸区域发展、中小企业国际市场开拓等资金项目，推荐和帮助企业申报各类境内外展会，为企业开拓国际市场提供全方位服务。
外商投资方面，制作预约明白卡、联系卡、工作台帐，对中外客商在办理外商投资企业合同、章程及相关变更审批时提供预约服务。为企业提供“三个一套”服务，即一套办事指南、一套参考文本和一套相关政策法规文件。
招商引资方面，开通招商引资咨询热线，接受市内外投资商有关合作项目，提供投资政策等方面咨询。
市场体系建设方面，将二手车鉴定评估机构审批时限，由原来的20个工作日缩短为14个工作日。
加快推进城区菜市场规划和管理，尽快出台《中心城区菜市场规划和管理办法》，方便群众生活，提升城市形象。
基层服务方面，对企业下岗职工和进城务工人员从事家政服务工作的，提供免费技能培训。
市场联合监管方面，开通“12312”举报投诉服务热线，投诉举报人可以采取电话、来信、传真、网络或委托他人等方式向“中心”投诉举报。
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