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深入实施“立体式”客户开发战略努力夯实办事处持续发展的客户基础

  • 发布时间:2014-12-24 08:33:05  来源:天津日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  客户开发与维护工作是企业可持续发展的最基础保障。在日益激烈的市场竞争环境下,一个企业要想发展快、走得远、路子宽、步子稳,就必须不断积累和培育自己的优质客户群,进而建立连续、稳定的业务合作关系,最终提升自身整体的业务规模和市场份额。

  作为中国长城资产管理公司驻津分支机构,中国长城资产管理公司天津办事处在政策性资产处置阶段和商业化转型初期,由于客户对象比较单一,且经营实力良莠不齐,曾一度忽视了对客户资源的积累与培植。随着商业化转型工作不断深入,无论是办事处党委,还是各管理部门和各经营部门,都已深刻认识到客户工作的重要性。2011年以来,天津办事处紧紧围绕可持续发展这一主线,深入贯彻实施公司总部“立体式”客户开发战略,全力推进客户开发与维护工作,有力促使办事处整体客户工作迈上了一个新的台阶。

  全面加强与各类战略客户交流合作是天津办事处迅速扩充市场份额、不断丰富收入来源、有效提升社会地位和积极营造良好外部环境最直接的途径。近年来,天津办事处按照“上下协同、三线并进”的工作思路,一方面积极推动长城公司总部与天津市人民政府的战略合作,竭力为办事处业务拓展创造良好的区域环境;另一方面狠抓大型金融机构驻津分支的开发拓展,全力为业务经营集聚资源基础;再一方面,还稳步推进了与相关大型企业集团的全方位合作,努力为办事处各经营单元疏通产品落地渠道。通过公司上下密切协同、不懈努力,目前天津办事处已推动长城总公司与市政府成功签署了战略合作协议,同时办事处还先后与22家不同类型的金融机构、200余家大型企业集团建立了战略合作或业务合作关系,为办事处全面推进商业化转型和业务开展营造了良好的外部环境。

  尽管天津办事处客户开发与维护工作取得了一些成绩,但由于标准化、系统性开展客户工作时间不长,办事处在客户开发技能、维护措施、业务跟进对接等方面,仍需不断改进。为此,长城天津办事处下一步将重点在健全客户工作制度、建设客户经理团队等方面进一步加大工作力度,努力为办事处可持续发展建立更加坚实的客户基础。

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