农行北京通州次渠支行成功堵截电信诈骗
- 发布时间：2014-12-19 18:59:19 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
近日，农行北京通州次渠支行员工通过敏锐的观察力与专业的事件处理能力，成功堵截一起电信诈骗案件，保障了市民的财产安全，赢得好评。
据了解，当日市民李女士来农行次渠支行，急着要求柜员为其向外汇款4310元。当时正值该行负责人在厅巡视，发现李女士面色慌张，便上前询问其是否认识收款人，李女士表示不认识，该行负责人判断她可能受到电信诈骗，便将李女士请到理财室，详细了解事件经过。
据李女士反映，她接到公安局电话，说有人用她的身份证在上海买车出了事故，现在要她来赔偿，为了保证李女士的资产不受损害，要其将卡上的4310元汇到公安局的账户上。嫌疑人还威胁如果不及时汇款，公安局将“派人来抓人”，并将此事向媒体曝光。李女士担心被抓，才慌慌张张的来网点汇款。
了解事件经过后，该行负责人确定此次事件为电信诈骗案件，并召集该行副主任、客户经理等工作人员一起耐心向客户进行解释与安抚工作，在大家的共同劝说下，李女士终于意识到自己受到诈骗，向网点工作人员表示了诚挚的感谢。
本次诈骗事件的堵截，体现了农行北京通州次渠支行履行社会责任，维护消费者资金安全的决心，该行通过日常工作中点点滴滴的努力为构建和谐安全的金融消费环境贡献力量。
