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O2M全渠道家电零售商成绩显著

  • 发布时间:2014-12-18 04:34:34  来源:西安晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  随着消费需求占据越来越重要的地位,“创新”成为了当今企业生存和发展的根本。不仅三星曲面电视、海尔免清洗洗衣机、格力光伏空调、TCL量子点电视等家电产品在今年相继亮相并面市,前不久,我国家电及消费电子零售连锁企业巨头国美凭借“O2M全渠道零售商”创新战略举措,以及连续七个季度的业绩增长,在第二届以“跨界与归一”为主题的中国商业创新大会中,获得了“2014中国商业创新十佳模式”大奖。

  市场激烈

  创新寻新路

  随着产品差异化、外观时尚化、消费需求多元化,越来越多的新家电产品符合了这些市场需求,而商家更是开启了不少与“服务”、“节能”的活得相结合,来为市场做铺垫。

  除了夏季的“寻找100名微光英雄赠送免费空调清洗”活动外,本报家电工作室和西安国美联合举办的“家电随手拍”活动已成功举办三届,今年更是在国美的支持下,为“国庆”、“双十一”、国美店庆期间购物的消费者带来增值的福利。随即,一场晒单赢家电的活动在古城玩了起来。除了可以搜集与国美相关照片,老客户可以凭在商家购物的所有发票、购物小票;也可以用自己从商家获得的纪念品、数码产品、小家电等物件经过在使用过程中的小“改造”或是父母们抓拍到的孩子在商家使用教育电子产品、数码产品、智能家电等产品时的可爱瞬间来赢取小家电。同时,将照片+文字介绍以及分享到微信朋友圈的截屏至国美各大门店购物还可享受100元优惠。而升级版“随手拍”活动也通过拍照、互动的形式让消费者与商家的距离更近,并为大家带来了更多的“沟通”。

  此外,国美联合各大家电厂商更是开启了以抽奖形式激励消费者购买节能房间空调器,有机会获得单台3000元奖励;购买格力、美的等15个重点品牌和352款型号的节能空调,最高可享受单台500元补贴等福利。

  互联网时代

  传统零售机遇多

  随着互联网的不断冲击,传统零售企业纷纷踏上了转型的道路。在转型中的零售企业,无论是要进行模式的创新,还是渠道的创新,或是产品等其他方面的创新,归根到底还是要回归零售的本质。如国美高级副总裁何阳青在会上所言,互联网时代带给传统零售的不是危机,而是更多的机遇。就在其他企业都在专注O2O的时候,国美凭借28年来对于家电零售市场的分析和预测,创新性的提出了“O2M全渠道零售商”战略,即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式。并通过建立更加密集而有效的零售触角,形成开放式、覆盖广的终端界面,最终满足不同渠道和不同客户群体的多样需求。

  全渠道升级

  数据显成绩

  为了迎合市场并获得更多消费者的支持,在2013年下半年,国美便确立了“开放式全渠道零售商”战略,通过积极布局和升级采购、物流和信息平台,构建我国最完善的家电零售供应链。而通过企业的不断努力,2014年前三季度国美电器上市公司部分实现销售收入446.45亿元,同比上升7.2%;净利润大幅上升74.9%。同时,国美在2014年3月,荣获第二届诺贝尔经济学家中国峰会的“商业模式变革金奖”;9月,成为唯一入围世界零售大会“年度最佳全渠道零售商”和“年度最佳企业社会责任贡献奖”的中国企业;11月,在第十六届中国连锁业会议上获得了“中国零售创新大奖”,国美总裁王俊洲荣膺“CCFA中国连锁年度人物大奖”等。

  而对于这一傲人的成绩,业内人士这样评价道“数据的不断提升并实现了销售和利润的双增长,正是得益于商家始终贯彻执行的‘O2M全渠道零售商’战略。而为消费者以及合作伙伴提供一站式的优质服务,为股东和社会创造更多价值,也是他们的绝对优势。” 文/图 记者 孙昭

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