初冬的威海，略带咸味的海风吹过，清冷却沁人心脾。2013年的统计数据显示，威海占地面积在省内列倒数第四位，人口列倒数第三位，这样一个袖珍的地方，却聚集了45家保险公司，其中寿险公司就有21家。就是在这样一个市场竞争异常的地方，2002年开业的新华人寿保险股份有限公司威海中心支公司（以下简称威海新华保险），用十二年的时间，从一棵刚刚萌芽的小草，成长为参天大树，在行业脚步放缓的情况下高唱凯歌，保费规模跃居当地寿险市场第二位。 记者冯云云通讯员孙培荣周明玉

　　业务发展逆势前行连续六年持续正增长

　　2008年以来，金融危机，经济停滞、经济复苏、发展步伐放缓等名词一直萦绕在我们耳边，大的经济形势下，各行各业都难以幸免，保险业也同样如此，这几年发展脚步出现了放缓的现象。

　　在这样的情况下，威海新华保险践行“以客户为中心”经营理念，逆势行走，连续六年持续正增长。尤其是自2012年来，在系统内进行业务转型发展，发展一度遭遇阵痛的情况下，威海新华保险依然高唱凯歌。

　　威海市保险行业信息的数据显示，威海新华保险2012年实现规模保费37886万元，同比增长10.96%；2013年实现规模保费43006万元，同比增长13.51%；2014年实现规模保费3.95亿元，同比增长28.7%。市场蛋糕越做越大，市场占有率从2009年的8.3%提升到目前的11.0%左右。

　　市场占有率提升，保费规模每年递增的同时，鲜花和荣誉也接踵而至：2012年威海新华保险获得总公司2011年度系统级三级机构铜奖，山东分公司2011年度价值成长铜奖和市场表现银奖，山东分公司2012年度价值成长银奖。2013年，荣获市政府“威海市消费者满意单位”称号（威海市首家寿险公司），威海市保险行业协会“春季环海健步走”活动“最佳组织奖”，山东分公司“2013年任务达成优胜中支”和“保费贡献先进中支”，华东片区“2013年度九十双飞对抗赛十强中心支公司”。2014年，获山东分公司“优秀团体”荣誉称号，威海新华保险总经理李世新个人获威海市2013年度经济人物“金鼎奖”，公司被确定为威海晚报小记者实践基地。

　　管理十字经：对内要有“味”，对外要有“品”

　　当被问及威海新华保险为何能够在威海保险市场上迅速崛起时，威海新华保险总经理李世新微微笑道，这得益于公司前几任领导班子不断地继承发展，得益于团队坚韧的拼搏，得益于社会对公司认知和认可。自己作为这个团队的队长，一直以来其实就是坚持了“对内要有味对外要有品”这十个字。

　　李世新行伍出身，曾在某舰队服役十年。李世新说，十年的军旅生活，使他形成了宽容、简单、正直、担当的人生观和价值观。

　　在谈及自己的管理十字经时，李世新说，对内要有“味”，“管理，其实就两件事，一个是人，一个是事。人在事前，事在人后。”人与人的交往，要相互包容，要有容人之胸。在团队中，人与人之间不是简单的粘合，而是要去融合，最终形成一个拳头出拳，这样才能聚焦、有力。作为领导干部，在团队中，要能读懂对方，要知道员工是怎样想的。读懂对方了、知道对方是怎样想的了，才能有的放矢，才能让对方了解你，才能事半功百、化腐朽为神奇。

　　对外要有“品”。李世新说，对于公司与外部的关系、团队与外部的关系以及这三者的关系，也是经历了一个从认识到认知到渐入佳境的过程。通过社会性、公益性、慈善性以及行业性相关活动的积极倡导、持续推进，如与政府开展的金融博览会顺势了政府的公信力、雷锋活动的开展弘扬了奉献精神、健步走活动聚焦了健康理念、迅速高效的理赔工作有效地阐释了保险保障理念、嘉年华活动倡导和凸显内外勤员工一家亲等等，所有这一切，为公司打造了一个良好的外部环境，给团队带来了底气、增强了信心、创造了平台，从而较好地实现了公司、团队、社会的良好互动，有力地驱动了发展。

　　简单是一种文化在“修行”中继续前行

　　大道至简，简单是一种境界，由繁至简的过程，从某种意义上讲也是一种修行的过程。整个采访过程中记者感受到，简单已经成为威海团队的一种态度、一种方式、一种文化。

　　张新伟，威海新华保险运营经理，他说，李世新对于内勤和外勤方面，提出了“后援搭台前线唱戏”的工作思路和要求，从公司两核、客服与业务部门之间，实现了分工不分家、无缝隙衔接，相互融合相互协调，过去部门九个人，现在是五个人，工作效率却显著提升，运营绩效考核目前在山东系统名列前列。

　　张浩，威海环翠支公司新东方部经理，目前她所在的部人力110人左右，活动率50-60%，业绩已突破500万元。在谈到自己的感受时，她说，公司的正气，领导的宽容和胸怀，感觉就像家，一切都那么简单，没有后顾之忧，看似简单，却有强大的推力，每个人之间没有那么多的琐碎，有的只是简单去做去发展。

　　发展永远在路上。对于下一步的发展，李世新说，成绩已成为过去，发展不能停步，“新国十条”已经为保险业的发展进行了顶层设计和描绘了新的宏伟蓝图，威海新华保险将按照上级公司的统一部署，进一步实践“以客户为中心”经营战略，在新华保险山东分公司勇担“大型中心支公司”的责任，遵循市场规律，在新的三年实现15%的市场占有率，在新华系统全力冲刺“全国十强中支”，通过进一步理顺内外勤队伍，按客户需求做保险，为威海社会创造更多的保险保障，在服务社会保障民生方面发挥更大的力量。