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致力解决金融服务 “最后一公里”问题

  • 发布时间:2014-12-16 12:30:55  来源:宁夏日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  交通银行深入商圈,扎根社区,以“远亲不如金邻”为理念,打造了一批普惠特色支行,将现代、便捷、安全的金融服务送到身边,致力解决金融服务的“最后一公里”问题。

  普惠特色支行继承了交通银行商务、庄重的传统形象,又突破性的运用暖金色整体VI效果,外观明亮轻快,内设温馨惬意,倾情打造“面对面”、“一对一”金融服务环境。特色支行之所以“特”,主要在于面积“小”、功能“全”、人员“精”、电子化程序“高”。

  普惠特色支行面积一般不超过150平方米,是交通银行传统综合型旗舰网点的十分之一。在有限的空间里,配置了理财、洽谈、自助服务、电子银行、茶歇休闲等功能区域,配备饮水机、咖啡机、报纸杂志等,处处体现普惠特色支行“远亲不如金邻”的服务理念。支行常驻人员一般不超过4人,但个个都是个人金融、卡业务、消费信贷、经营性贷款业务的行家里手。支行配置有自助存取款机、自助查询机和自助发卡机,实现了非现金常规业务的全自助办理。今后,新型远程智能服务技术将帮助普惠特色支行实现90%以上银行主要业务自助办理的目标,真正实现“人机对话”,引领金融消费新风尚。

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