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国家旅游局要求处理亚航航班不文明事件

  • 发布时间:2014-12-15 07:27:00  来源:人民日报  作者:王珂  责任编辑:罗伯特

  国家旅游局13日发布消息称:近日,在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上,4名中国游客的不文明行为,严重扰乱了航班正常秩序,致使航班返航,涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。此事件系极个别游客所为,但严重损害了国人整体形象。

  事件发生后,国家旅游局责成江苏省旅游局调查核实相关情况,对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚。江苏省、南京市旅游部门拟向全行业通报此事件,要求各地市进一步提高旅行社及导游领队文明旅游宣传引导的水平;拟将涉事游客不良行为信息,通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。

  国家旅游局再次要求旅行社确保做到3个“务必”:务必开好行前说明会,普及文明旅游观念,把好“组团关”;务必与旅游目的地导游做好对接,介绍清楚目的地有关的法律法规,把好“落地关”;务必在行程中落实业务工作与文明督导的“一岗双责”,适时提醒,及时劝阻,把好“行程关”。

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