本报记者 覃岩峰

　　“双11”余温未散，“双12”接踵而至，这个冬天，关于郑州电商的故事不断上演……

　　东风路，经营一家熟食加盟店的臧志勇正在微信朋友圈里发布信息，招聘电商精英的消息发了一个月，但至今没有找到适合自己的微信营销人才；文化路，河南省外贸学校异常热闹，这里的慧谷电商学院第14期培训班已经开班，从3月份开办至今，已经有300多名来自全省各地大中专毕业生、中小网店主从这里毕业，加入电商大军。

　　连日来，记者在采访中发现，越来越多的郑州传统企业开始拥抱互联网，向电商转型，但郑州电商人才培养有些跟不上电商发展速度，全市电商人才市场的缺口在淘宝、京东铺天盖地的广告中被无限放大，在此之下，行业协会、电商企业以及高等院校都在努力谋求破解之法。

　　传统企业转型中的人才困惑

　　“这年头，你不搞电商，都不好意思给别人介绍。”在东风路一写字楼里，臧志勇一再向记者诉说“电商”的火爆。

　　“不管是卖箱包服饰，还是做建材家居，身边的朋友都在做电商。”臧志勇介绍，大部分企业除了实体店，都会再开淘宝店、天猫店，这已经成为经商者的一种“标配”，不淘宝就会被淘汰。“巴奴、绝味等传统餐饮企业依靠电商做大的例子越来越多了，如果别人做，你不做，那么你的企业只有两种结果，熬死或等死。”臧志勇这样说道。

　　臧志勇做电商心情急切，但如何找到适合企业的电商人才让他犯了难。“想招个水平高的微信营销人才，但消息发布了一个月，至今没有招到。”臧志勇坦言，应届毕业生不被看重，而职业化培训体系尚未形成，加剧了电商“人才荒”，朋友圈里都是发布招聘电商精英的，很多人比他还急切，到处在“挖人”。

　　“从去年开始，有很多传统企业涉足电商，他们上来第一句话便问我要人。”河南省网络营销协会副会长杨晏告诉记者，三五年前，电商还是“个体户”的天下，夫妻淘宝店，兄弟天猫店很多，但现在随着越来越多传统企业向电商转型，单兵、小团体作战的电商正逐渐被边缘化。

　　“逸阳服饰从2011年做电子商务，电商团队由最初3个人发展到现在近200人，你可以想象市场空间有多大。”郑州逸阳服饰电商部副总经理里达认为，相比沿海城市的发达程度，郑州的电商市场还有很大潜力，按照目前发展态势，电商人才的需求量会越来越大。

　　院校新课程让学生接“地气”

　　人才需求越来越大，郑州的部分高等院校也有所行动。

　　天气转冷，但在河南省外贸学校5楼的慧谷电商学院教室里，却异常热闹。“学院从今年3月开始招生，如今已办了13期，毕业了300多人。”学院负责人朱志欣告诉记者，这些学员来自全省各地，有淘宝店主，也有大学毕业生，基本上是对电商感兴趣，想从事互联网电子商务相关工作的，目的性很强，学习效率很高。

　　记者发现与普通院校电子商务课程不同的是，这里3个月学习期更像是一次实战演练。“理论的东西不太多，学员主要的时间都用来实战，多半时间是进入与学院合作的企业淘宝店、天猫店实习，从事具体工作，通过具体实例检验学习效果。”朱志欣介绍，开学至今，学员服务过的淘宝店超过248家、天猫店超过52家，甚至有不少企业拿着电商方案出钱让学员实战操作，取得了不错的成效。

　　对此，省会某高校学生张丹丹感同身受，她直言，大学电子商务课程里理论多，实践少，对于淘宝后台、微博、微信营销等几乎没有涉及，现实中很难用到。电商很多新技术、新应用只有在实际操作中才能学到，因此这样的“回炉”很有必要。

　　不仅仅是学生，在去年“双11”前后，省会部分高校电子商务教师在参观完逸阳等电商企业后，也有人情不自禁地发出“第一次见到淘宝店后台”这样的感叹，显然，对于瞬息刷新的淘宝、京东规则，教材是无法做到及时跟进和更新的。

　　“去年，已经有学校请我去讲课，今年就更多了。”杨晏表示，现在，越来越多的院校开始邀请像自己这样的业内人士担任学生导师，像河南银基电商总经理段伟军、博思人才网CEO李金保等，都被河南省财经政法大学、郑州轻工业学院等请进校园，去上“淘宝课”、“天猫”课，让大学电子商务系课程更接地气。

　　培养电商人才需要多方努力

　　越来越多的传统企业向电商转型，带来了不断刷新的交易数据，电商人才匮乏的影响也日益被放大。

　　“商务厅做过一次统计，去年全省电商人才缺口10万左右，郑州的缺口在3万以上。”朱志欣告诉记者，有不少传统企业上门就要人，或是要求给其提供电商整体运营方案，但这些人才培养的速度根本跟不上。他认为，解决缺口的不仅仅需要院校及社会培训机构要紧跟电商的需求，培养基础性、职业化的人才，更在于电商企业尽快建立起完善的人才培养机制和薪酬体系，让电商市场更加规范化，充满吸引力。

　　“很多企业和个人还停留在做电商就是要开淘宝店的观念中，这些都需要从根本上去改变。”杨晏说，对于企业来说，电商是一个大概念，淘宝、天猫是电商，微博、微信也是电商，形式不同，渠道不同，但目的相同，需要用更加专业的态度重视电商市场发展。对于个人而言，电商只是个小概念，学电商并不是要求人人都去做马云，不仅仅是事业，更是一项职业，起点虽低，但成长性高，只要扎下身子用心钻研，肯定会有超出预期的回报。

　　对此，河南牧业经济学院电子商务系主任曹献存教授也认为，学校和学生对电商的认知都需要加强，只有真正了解电商市场需求，更合理地进行课程设置，安排好实训，才能做到与社会接轨，为社会培养优秀的技能性人才。

　　与此同时，记者也了解到，目前，河南省网络营销协会正在搭建这样的平台，组织逸阳、三全、思念等河南百家电商名企进校园，让学生与电商企业家近距离接触，了解真正的电商环境。

　　“双11”、“双12”，火爆的电商催热了郑州电商市场，如何培养更多专业人才为之服务，企业、院校、协会已经在出发的路上，道路虽长，但目的地只会越来越近。