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做不了苹果的小米不是好米

  • 发布时间:2014-12-12 10:51:39  来源:中华工商时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  小米发布会上,雷军总是穿着凡客的黑色T恤和深蓝色牛仔裤,乐淘“愤怒的小鸟”的布鞋,一切都难以摆脱模仿乔布斯的嫌疑。然而,在不久之前,他还习惯穿着衬衫、西裤、擦得发亮的皮鞋。

  无论雷军愿不愿意承认,在推广上,小米还是走了“类苹果”路线,饥饿营销以及像一场秀的发布会。

  小米手机发布仪式不像是发布会,更像是一场现实版的投名状,为小米手机站台的互联网大佬们齐聚一堂,他们集体拍了一段短片,作为雷军和小米的礼物。短片中,凡客诚品董事长陈年、UCWEB董事长兼首席执行官俞永福、乐淘网CEO毕胜、多玩网总裁李学凌、金山网络CEO傅盛等人,一起摔掉手里的苹果手机,高呼:我们要小米!他们都曾接受雷军的风投,是老友,亦是曾经或者未来的合作伙伴。

  其实,小米公司的第一款产品并不是手机,而是从雷军熟悉的软件领域开刀。既不叫好又不叫卖的“小米司机”是公司的第一款产品,这是一款迷你软件,供用户下载到手机查询违章记录。这项产品的体验并不好,用户查到了会郁闷,查不到又显得产品没什么用。很快,小米司机和另外七八个类似的应用被叫停。

  小米创办之前,雷军曾多次在公开场合赞美魅族,认为世界上只有两家互联网手机公司:一是苹果,一是魅族。雷军曾找到黄章,彼此很合得来。随着小米创立,黄章却在微博上称:当时,雷军打着天使投资人的旗号,获取了诸多魅族的商业秘密——从生产研发、销售模式甚至于公司的财务报表。此外,黄章认为MIUI系统盗用了魅族UC系统的部分精华,二人从此交恶。“手机要做出爱恨情仇”,也许雷军当初说此话的用意并不在此,但就黄章和他,魅族和小米似乎恩怨还未了结。

  再看看小米路由器是怎么和用户一起玩的。小米在微博上做了个首发披露,雷军发了个微博,说小米的新玩具要发布了。很多人都一起来DIY,有DIY成水瓶的,有DIY成手电筒的,还有让人很惊讶的是,居然有人把小米路由器给PS成了一个“小米豆浆机”。怎么才能做出一个智能豆浆机,豆浆机需要智能吗?需要CPU吗?需要操作系统吗?这种事情太奇怪了,让用户参与进来,无数的用户天马行空的帮忙出主意,想点子,就总能遇到一些很好玩的点。最后,这个“小米豆浆机”在微博、微信和论坛里传播很快。大家都觉得好玩,就乐于主动去分享它,去传播它。不知不觉间,虽然产品到底是什么还没人知道,但是品牌的口碑已经传播开来了。

  雷军在演讲中经常谈到两个经典的故事:雷军看到一个用户在微博里投诉“电池用了两个星期以后充不进去电”,正当他打算回复时,却发现已经有同事回答了这个问题。第二天我发现这个用户贴了一条微博,说他“已经收到小米同事免费寄的一个新电池”。又比如“双11”,用户凌晨一点多下的单,第二天早晨6点就送到了。用户说小米的物流丧心病狂,刚买完几个小时以后,货就已经送到了,这无疑是一个能够打动用户的小细节。

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