进入21世纪后，曾经风光一时的日本家电企业创新乏力、弱势凸显。2011年，松下、夏普、索尼三巨头分别出现7722亿、3760亿、4566亿日元的亏损额。后续年度，业务虽略有起色，但前景仍不明朗。如同日本家电企业的崛起一样，其衰落同样有着独具一格的日本特色。曾负责松下国外营销业务40余年的松下重臣岩谷英昭在深感痛心之余，写出《松下幸之助在哭泣》一书，直指以松下为代表的日本家电企业种种弊病，痛陈松下电器因背弃松下幸之助先生的核心思想而犯下的种种谬误，书中所提不论批评还是建议，都值得中国企业反思、警醒。

　　骄傲自满的代价

　　日本是个有骄傲资本的民族，它在最短的时间内吸收了西方电器制造技术精华，凭借精益精神实现技术赶超。但日本这位在技术上得了120分的学生，并未习得西方企业创新精神的精髓，也未习得美国以一个支点撬动世界的本领。在自卑与自信间反复徘徊的日本，向西方学习并实现技术赶超后，再度于自己周围筑起高墙，以防外界窥视自己的技术秘密。这从其垂直整合型经营方式可窥见一般，日本家电企业大多全面涉足上、下游产业，不愿外部企业分享产业链条上的利润，也不愿外界看到自己的内里乾坤，这样的“小家碧玉”心态到与其岛国意识匹配，也是日企在互联网时代无所作为的原因之一。

　　如果世界仍然处于几百年前的缓慢变化当中，日本这种做法或许短期内难见劣势，但在技术变革迅猛、国际合作紧密的今天，企业一旦将自己与世界隔绝，其创新力、洞察力、市场适应力必然直线下降。美国以苹果公司为样本给日企上了生动的一课，当然旁听的也包括中国和韩国企业。

　　固步自封的代价

　　作为亚洲的先富裕国家，日本人工成本必然经历了领涨期，而垂直整合经营方式，恰让生产链条上层层累积的人工成本，推高了最终的产品销售价格。当技术的差距被摊平，当人们不再以“耐用”衡量产品价值，商品价格便成了决定消费者购买于否的主要因素。显然，日本家电企业偏高的价格令其丧失了性价比优势。

　　松下幸之助先生著名的“自来水理论”——让所有家电都实现大规模生产，变得如自来水一样普及且价格便宜……这个美好设想显然没有在松下电器身上实现，日企家电在国际市场上价格反而“一日独秀”，难怪作者将书取名《松下幸之助在哭泣》。松下幸之助的理想和松下电器企业的行动正在背道而驰。

　　此时，西方国家则采取优势互补、分工合作的水平式发展战略，通过在后发展国家加工生产、就地取材，从而摊低了生产成本。这些国家低廉的人工成本、低廉的环境污染成本，给发达国家带来一场盛宴，可惜日本并没有分得太多的羹汤。

　　忘记初心的代价

　　松下幸之助视员工为企业的第一财富，从员工进入企业第一天便提供持续不断的培训，为其提供成长空间，并提出“造物先造人”的立企理念。正因如此，松下电器才安然度过1929年的大萧条，那场危机，不仅没有令松下电器损失元气，反而增加了企业的凝聚力。

　　再观当下，松下电器管理层背离了企业对员工曾经“终身雇用”的承诺，每遇危机便大开裁员之门，视职工为企业的经营负担。“裁员”是一柄双刃剑，可以迅速缩减企业开支，在财务报表上打出漂亮的数字，同时也会流失一批优秀人才。作者讲述，从松下流失的优秀员工，被亚洲其他企业高薪聘请，迅速成为新入职企业的骨干，在企业发挥出重要作用。

　　人心并非无情物。松下老员工在工作岗位上鞠躬尽瘁几十年后，被当成了企业的“负担”，而亚洲其他企业却抛出橄榄枝高薪聘请，这样冰火两重天的对比，怎不令人唏嘘感叹？

　　开出救赎之方

　　作者融半生经历苦思出的经营良策，基本源自松下幸之助的思想。作者认为，如今要想扳回日本家电企业大败局，并不需要花拳绣腿的招式，重新拾回老先生的核心理念，重温老先生待人处事的宽厚之风，从跌倒处爬起来，仍能治愈日本家电业的沉疴旧疾，日本家电企业仍有复兴的希望。除此，还需加紧与世界融合的步伐，不能再以逼仄的日本国民消费习惯看世界，产品的评判标准也当与时俱进；在经营模式上，需要放下姿态，与合作伙伴建立良好关系，培育健康的企业生态环境；在销售渠道上，放下“高贵”的矜持，接接市场的地气。

　　书中特意提及，作为家电企业更不应忽视创新，率先发现、引领消费者需求是在竞争激烈的红海脱颖而出，驶入蓝海的不二之方。日本企业的品牌影响力正在日渐流失，企业若不重新为品牌做定位，为品牌持续不断注入生命力，很快会被互联网的原住民淡忘。

　　岩谷英昭并不止于点数松下的成败得失，而是将目光放宽至以松下、索尼、夏普为代表的日本家电行业，并对国际上参与家电生产、销售、竞争的企业如数家珍，对各国消费者消费偏好也进行了深入的分析。

　　一面透光的镜子

　　于中国读者而言，岩谷英昭的新作是一本来自日本的自醒书，同时也是一面透光镜，让我们看到日本电器企业的前车之鉴，看清自己在国际分工合作大舞台中的地位，明了世界看我们的眼神。我们虽以大国崛起的姿态成为称雄世界的经济强国之一，但只有拥有超越苹果、三星的品牌，拥有能够改变世界的创新力、创造力，才能真正获得世界的尊重。

　　中国的低成本优势正在渐渐消失，但中国产业工人的职业素养、技能正在日渐提升，如此良好的性价比在未来一段时间内，仍然具有相当的比较优势。友商择其利而来，我们除精诚合作以外，是否还应建立属于自己的产业体系，打响自己的产业品牌，激发自己的创新活力？未来，我们当如何与国际伙伴合作，如何为自己重新定位，仍是中国企业家不能回避的选择题。