尊敬的广大消费者：

　　你们好！

　　神骏回眸丰稔景，灵羊翘首吉祥图。值此新年佳节来临之际，我谨代表内蒙古苏宁向多年来支持和关怀苏宁发展的各级党委、政府和各级领导表示衷心的感谢，感谢大家给予的无私帮助和良好的发展环境；向携手并肩、共同拼搏的全体同仁表示衷心的感谢，感谢你们多年来对苏宁的信任和奉献；并向多年来理解宽容共进的各领域合作伙伴、广大消费者表达诚挚地谢意，感谢大家对苏宁的厚爱和关注。

　　2014年是苏宁发展具有里程碑意义的一年，作为一个成立24年的企业，苏宁重新出发，全面实践最新O2O模式，不断推动零售业的转型变革。在持续的转型举措下，苏宁正呈现出O2O融合零售的新面貌，线上线下商品品类融合丰富。苏宁易购SKU超过400万，线下实体店SKU超过20万，实体门店全面转型互联网化。

　　回顾2014年，苏宁除了在实体店与电商领域成绩斐然，在地产和物流两大产业也是崭露头角、初露锋芒。从2005年苏宁进驻内蒙古至今，苏宁不断引领城市家电时尚风潮、改变着城市生活、改变着人们的生活方式，已然成为内蒙古老百姓生活中不可或缺的重要部分。在全国经济形势欠佳的大环境下，苏宁旗下产业逆势而上，在税收贡献、解决就业方面主动承担着社会赋予的责任，同时各项经营指标均取得同比长足的突破。苏宁实现了商业销售业绩同比递增的良好成绩，地产集团的项目开盘及认购也得到了消费者的广泛认同。

　　去年年底，在内蒙古包头总投资3亿元、占地面积113亩、仓储总面积38000平方米、支持年60亿元的商品运转的苏宁包头物流配送中心投入使用，物流配送以包头市为中心辐射范围300公里，承担内蒙古地区连锁门店销售商品的长途调拨、门店配送、零售配送和苏宁易购全品类商品的仓储和配送。物流中心作为当前最为先进的第三代物流基地，集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心为一体，将成为苏宁服务与后勤的支撑平台。2014年，苏宁宣布线上线下实行“15日无理由退换货”，在包头地区范围内实现“半日送达”，这对于苏宁在内蒙古地区的长足发展有着深远意义。

　　众所周知，作为苏宁在内蒙古地区首个投资地产和包头市政府重点建设工程，包头苏宁广场现已盛大启幕，总建筑面积约18万平方米的六层商业裙房与两幢100米高的公寓塔楼联合打造包头地标性商业综合体，将引进诸多国际国内一线品牌，为消费者搭建一个优质生活购物的公共平台。苏宁广场集一站式购物、高尚居住精品公寓为一体，建成后将成为包头市的新地标，引领城市的时尚风范。

　　为了回馈社会各界对苏宁的支持和信任，从年初开始，苏宁先后举办了苏宁开年大典、苏宁年中庆、入驻内蒙古九周年等系列回馈消费者、员工和供应商的大型营销活动，在12月12日，苏宁将携手TCL、海信、三星电视、海尔、美菱、美的冰箱、小天鹅、老板、飞利浦、华硕、三星电脑、美的热水器、AO史密斯等厂商联合推出史无前例的“放价”大优惠活动，力度空前，引爆全城。

　　在版图扩张方面，苏宁现已在包头、呼和浩特、鄂尔多斯、锡林浩特、乌兰察布、巴彦淖尔、阿拉善、通辽、呼伦贝尔等多个盟市下辖连锁店面数量达20余家。未来短期内即将进军乌海、赤峰等盟市，继续增强苏宁在整个内蒙古地区的影响力。预计到2015年，内蒙古地区店面总数达25余家，市场占有率达到25%，线下销售规模13亿元，线上销售达2亿元，现已成为内蒙古地区销售市场的领先品牌。

　　2015年，机遇与挑战同在，光荣与梦想并存。辛勤耕耘成就行业领先，感恩回馈履行社会责任。未来的苏宁，机遇更多、期许更高、责任更大、使命更重，苏宁人在坚守创业精神的基础上，更会以全球化的新视野、国际竞争的新理念、知识经济的新思维，规划苏宁未来之路，创造更大社会价值，胸怀一颗感恩的心，来回馈社会各界的支持与厚爱。

　　2015年，苏宁为了更好的服务百姓、造福社会，将加大内部管理，侧重提升企业自身经营管理和抗风险的能力，下大力气对下辖产业进行管理的优化、机制的改革、制度的创新、品质的提升、流程标准的再次梳理和完善，通过企业文化建设的再造和商业模式的升级，实现企业组织管理的效率和规范。在新的一年里，苏宁全体员工将以更加崭新的风貌，奋发向上，努力拼搏，继续向更高层次迈进。2014年的辉煌已经过去，在即将到来的2015年，苏宁全体员工将会秉承苏宁一贯的“至真至诚阳光服务”的理念，投入更多的资源、更大的活动、更多的让利，让消费者在苏宁买到质量更好的电器，享受品质更好的服务。

　　最后，祝社会各界朋友工作顺利、身体健康、阖家幸福！

　　苏宁云商/苏宁易购/苏宁置业

　　内蒙古区总经理：

　　2014年12月