国网江苏如东县供电公司打响配抢歼灭战
- 发布时间：2014-12-09 11:30:23 来源：中国电力报 责任编辑：罗伯特
中电新闻网讯 通讯员 陈海东 季晓莉 报道 2014年12月6日，星期六。一场配抢歼灭战悄然打响。
15:07在国网如东县供电公司配抢指挥班响起了接单警铃，国网95598南方中心派发一张抢修工单，故障地址：洋口镇十八总附近用户缺相，配抢班接单后立即派发。
15:08通知洋口供电所前去该地址用户检查、抢修。
15:23洋口供电所所长徐建带领抢修人员到达报修现场。经过仔细检查发现故障原因为：因平时对电气设备运行维护不到位，计量柜连接排松动发热引起短路，B相电流互感器已烧损。如要恢复供电需对相关电气设备进行更换。徐所长将故障原因告知报修人，同时告知保修人，因为保修人属专变用户，根据相关规定专变用户不属抢修范围，保修人可自行找社会上有相应资质工程队进行维修，保修人表示因生产急需用电，一时找不到维修人员，希望现场抢修人员能协助处理，徐所长将保修人的需求告知配抢班。
16:08调控中心主任魏沁华联系营销部主任丁建明将保修人需求告知，丁主任对保修人的需求情况进行了解后，认为保修人的需求是合理的、且能够做到，于是通知营销部计量班等人员到公司加班，等待保修人前来办理手续，交清费用后，领取相关计量设备，到现场帮助安装。
17:08报修人在“一路绿灯”的情况下将相关手续办理好。在保修人办理手续的时间里，我们的计量班工作人员将材料领取到位和供电所人员一同赶赴报修地址。
19:15顾客的公司车间内机器又运转起来了。报修人握着挥汗的现场抢修人员手说：“真是太谢谢你们，你们帮了我的大忙了。”徐所长说：“你用电，我用心！这是我们国家电网的服务理念，这些事情都是我们应该做的。”
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