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市民网上购物很迷茫

  • 发布时间:2014-12-09 08:29:44  来源:呼和浩特晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  想在网店购买一个品牌的服饰,输入品牌的名字搜索时,会发现有无数个品牌“旗舰店”,这样的状况你是否遇到过?昨日,消费者云女士想从天猫商城买一款户外冲锋衣,可进入天猫搜索发现,这个品牌竟然有数十家旗舰店。遇到这样的情形,很多消费者显得茫然:究竟哪家是真的旗舰店?旗舰店准入如何审批与监管?

  □本报记者 张娜

  记者在淘宝店铺输入一品牌名进行搜索,网页立即弹出1638家相关店铺,带有该品牌字样、商标的旗舰店共有52家,专营店有387家,专卖店、直营店、正品店等更是不胜枚举。记者注意到,排名靠前的旗舰店从名称看,每家的叫法存在差别,如“某某服饰旗舰店”“某某户外官方旗舰店”“某某男鞋官方旗舰店”“某某国际旗舰店”等等;从经营范围看,有的专门经营鞋类商品,有的经营服饰、鞋帽,有的经营皮具等,有的则是全部商品都经营;从价格看,同款同型号的商品价格差别也不大,最多价差在百元以内。而排名较靠后的旗舰店,无论是名称、商标,还是主营范围、商品价格等,可谓五花八门。记者仔细比对,几乎找不到几件同款同型号的商品,且每家店铺都有自己的风格和特点,不具有可比性。

  “如果不仔细甄别,我实在分不清哪个店才是真的旗舰店。”记者随机询问了几位酷爱户外探险的消费者,他们告诉记者,很多品牌都有这样的现象,购买者需要仔细分析、比对这些店铺,但很多消费者仍然是云里雾里,不知该如何选择。

  记者联系了天猫、唯品会客服了解到,现在经营品牌旗舰店有三种情形:经营一个自有品牌商品的旗舰店;经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人;卖场型品牌(服务类商标)所有者开设的旗舰店。开店主体必须是品牌(商标)权利人或持有权利人出具的开设淘宝商城旗舰店排他性授权文件的企业。简而言之,旗舰店是自己的品牌,只能一个品牌;专营店是至少两个品牌。因此,旗舰店备货方面花费要高很多,而专营店不需要,可以做别人的品牌,相当于可以代销,甚至都不需要备货。排名方面,当然是旗舰店占优势。对于一个品牌存在多家旗舰店的现象,天猫客服解释,只要是在电商相关制度下正常申请运营的,都是合法商家。每一个商家每年都需要交纳5万元以上的保证金,尤其是旗舰店,基本就是厂家自己的店铺,所以商品质量可以保证。记者提出消费者该如何选择这些店铺时,该客服提醒,在网店购买商品优先选择旗舰店,其次是专卖店,最后是专营店。

  记者从市工商局企业登记科了解到,超过50%的传统企业做电商首先是在选择好的网站开旗舰店,然后发展天猫,再伸展向全网分销,最后从长远角度考虑布局建设自身官网。这种形态就是目前大部分电商的“1+N+N”体系。“可以很明显看到,分销系统初步打通之后,在搜索的结果展现中,根据图片上的提示信息,相同款和相似款产品一览无余。每一个品牌商的背后都是一群规模庞大的分销商,他们销售着同样的产品。”管理科李科长表示,未来的旗舰店将由零售形态转变为批发经销形态,将从单店运营者的角色过渡到品牌管理者的身份。这跟线下生意的常用做法如此相像,品牌商做其擅长的事:即管理和掌控渠道。但分销渠道增多,市场的管理难度也加大,同时也是未来电商发展需要直面的一个难点和关键。

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