厂家撤柜惹纠纷，商场有责
- 发布时间：2014-12-06 14:29:23 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者刘英潮）记者从天津市家居商会获悉，经天津市市场和质量监督管理委员会批准的新版《天津市家具买卖合同》将从2015年1月1日起在全市家具卖场全面推行。新版合同不仅要求每件家具必须附《家具使用说明书》，还要求明示真实产地。在一般条件下，若厂家撤离商场造成消费者损失的，由商场对消费者先行承担赔偿责任。专业人士提示广大消费者注意与商家签订规范的合同，来保障自身权益。据本市家居商会负责人介绍，为使家具买卖合同规范化，维护企业和消费者的合法权益，在市场调研的基础上，新版合同经过专家论证，报市场监管部门批准推行。从10月至今，新版合同在部分大型家具卖场开始试点推行，受到正规企业的欢迎。
与以前相比，新版合同中的很多条款被进一步细化。值得消费者关注的新亮点体现在保障售后纠纷处理方面。新版合同规定：买方违约退货的无权要求返还定金，卖方违约不能交货的，应双倍返还定金。经国家认可的家具检验机构检验，家具的有害物质限量不符合国家标准的强制性要求的，买方有权无条件退货，并要求卖方赔偿相应的检测费、交通费、误工费等损失。此外，家具的基本情况条款被要求用规范的语言填写清楚。新合同明确家具“产地”是指家具产品生产成形地。那些标注境外品牌的家具，销售时必须标注真实产地，不能是国内生产组装却标注为纯进口的“假洋货”。此外，家具的辅料也必须根据家具用料真实填写。新合同还规定了每件被销售的家具不仅必须符合国家质量标准，且须附带符合国家标准GB5296.6要求的《家具使用说明书》。家具保修期为一年。如果在“三包”责任条款中，卖方做出更有利于消费者的承诺条款的，则必须按承诺执行。
专业人士还提示人们：买卖双方签署合同后，须加盖商场有效印章。此举将保障一旦厂家撤离商场后出现纠纷的，由商场负责联系厂家协商解决。若厂家不能及时解决或没有正当理由不予解决的，由商场为消费者先行承担赔付责任。
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