进入12月的圣诞消费月，广州各大商圈的购物中心纷纷积极备战。在广州最高端的商圈珠江新城的购物中心高德置地广场的圣诞装饰西起春广场，东到冬广场，横跨珠江西路、珠江东路，成就珠江新城CBD面积最大的圣诞节日场地，给人们带来浓浓的圣诞节日气息。面对实体店和线上电商越来越激烈的竞争，高德置地认为未来购物中心的优势之一就是打造线上线下融合消费体验。

　　消费需求依然增长

　　近两年来，由于整体经济环境低迷，业内对于消费需求的增长普遍持悲观情绪。然而，在《中国商业发展报告2013-2014》的调查中显示，在整体经济转型、增速放缓的背景下，中国消费者仍然对未来预期保持着乐观的态度。

　　据相关数据显示，今年前三季度，广东省实现社会消费品零售总额20762.19亿元，同比增长11.8%，增幅与上半年持平。扣除物价因素，实际增长9.9%。其中，前三季度，广东省批发业销售额53191.17亿元，同比增长18.3%，增幅比上半年提高1.5个百分点。其中，限额以上批发业销售额44282.93亿元，增长19.9%，增幅比上半年提高2.0个百分点；广东省零售业零售额16595.25亿元，增长13.0%，增幅比上半年加快0.3个百分点。其中，限额以上零售业零售额7204.66亿元，增长17.6%；广东省餐饮业营业额2237.58亿元，增长9.9%。其中，限额以上餐饮业营业额678.69亿元，增长8.9%。

　　随着消费者消费意愿的不断提高，消费升级成为接下来零售业态必须关注的话题。

　　在广州，天河商圈内的天河城、正佳、太古汇，珠江新城商圈的高德置地、花城汇、太阳新天地等新老购物中心都将迎接这一波消费升级带来的红利。

　　购物中心应该抓住需求

　　如何抓住消费者的需求成为当下购物中心经营者必须考虑的因素。而特色的打造是必不可少的关键因素。

　　与天河城、太古汇的独栋购物中心不同，广州高德置地广场的购物中心分别由春广场、夏广场、秋广场、冬广场4个地块组成。

　　不同的广场呈现不同的特色，其中春广场购物中心内业态组合丰富，入驻品牌涵盖生活、休闲、娱乐等多方面，从不同角度满足各类人群多元的消费需求。 在这里，无限演绎的生活风情，主题众多的童话舞台剧、多元化的休闲娱乐体验、让味蕾无限延伸的美食享受，融汇一体，搭建了呈现家庭温情愉悦的平台，构筑了传递欢乐延续幸福的生活大剧场。

　　夏广场购物中心入驻多家国际金融、银行等企业机构，形成了浓厚的特有的金融氛围。“夏”同时兼具休闲娱乐功能，已有多家知名休闲娱乐商户入驻，提供多元化的健康的休闲娱乐体验。在这里，多元化的健康的休闲方式，劳逸的完美结合，形成独一无二的商务休闲氛围。

　　秋广场购物中心业态包含餐饮、美容spa、高级会所等。而冬广场购物中心依托国际顶级品牌旗舰店、高端休闲会所等奢华购物、休闲业态，汇聚了城市的高端财智人士。

　　有意思的是，食通花城是夏广场与秋广场的连接枢纽，种类繁多的餐饮美食遍布其中，优越的地理位置吸引着不同领域，不同年龄层的消费者。

　　线上线下加速融合

　　当然，购物中心除了要有特色，不能回避的一点就是消费习惯的变革。

　　随着电子商务的发展，网络零售对传统零售业产生了巨大的冲击。而市场调研结果显示，消费者在拥有智能手机6个月后，其在卖场购物时使用移动设备的概率增加40%。消费者利用手机协助购物逐渐成为一种消费习惯，未来移动端应对店面销售的影响还会成倍增长。

　　而在购物中心，线上线下购物体验的融合策略将成为接下来战略调整的方向。

　　高德置地认为，应该为消费者提供与线上不同的消费体验，提供消费附加值。这种附加值可以是“消费即时拥有”的情感价值，也可以是线下会员俱乐部增值服务的理性价值。基于购物体验，消费附加值的融合本质就是用“即时购物体验助推即时交易”。(孙晶)