《多位消费者曝尼康D800现“黑斑”》追踪

　　□本报记者 秋凌

　　继D600相机之后，尼康D800照相机被石家庄消费者曝出也有“掉渣”现象。5月3日，尼康D800用户、河北省石家庄市消费者李先生一纸诉状，将尼康映像仪器销售(中国)有限公司(以下简称尼康公司)，以及尼康相机的销售、售后维修方——石家庄高新区宝通贸易有限公司（以下简称宝通公司）、石家庄市和美科技有限公司（以下简称和美公司）一并告上法庭，要求退货并赔偿损失，成为全国首位就尼康D800“掉渣”问题起诉尼康的消费者。12月2日，经法院调解，尼康公司对李先生所购买的尼康D800相机及镜头、配件等进行退货，此外补偿1.2万元。李先生同时撤诉。

　　总也洗不掉的尼康D800相机黑斑

　　今年3月14日，市民李先生花近1.5万元在宝通公司购买了一部尼康D800相机，第一次拍照就发现照片上有黑色斑点。3月17日，经多次协商，经销商为李先生更换了一部新机。

　　拿到新机的第二天，李先生发现图片上还是有多处黑色斑点。从3月17日至4月18日，李先生购买的尼康D800照相机经过一次换机、4次图像传感器清洁，两次送北京维修中心检测后，黑斑问题仍然没能解决。尤其是4月18日，该相机从北京返还石家庄维修店，经过第四次清洁感光器，李永生在维修店请技术人员当场拍照，仍有黑点。

　　于是，李先生要求宝通公司退货，被告知需有维修方——和美公司的证明；李先生与和美公司联系要求出具证明，和美公司答复需要尼康公司的批准。此后，就一直没有“批准”。

　　5月3日，李先生一纸诉状将三家公司一并告上法庭，要求返还购货款，赔偿经济损失1000元。

　　8月26日，该案在石家庄桥西区人民法院开庭审理，庭审中，尼康D800相机里的黑点到底是什么、是否属质量问题成为最大焦点，最后法院要求被告方提供进一步的鉴定举证材料，宣布休庭改期审理。

　　退机并补偿1.2万元但未留下“字据”

　　历经7个月，这场被众多影友关注的官司于12月2日以调解而告终。

　　昨日，记者见到了李先生出示的石家庄市桥西区人民法院出具的民事裁定书，裁定书很简单，只明确了准予原告撤回起诉以及受理费用负担问题。在李先生的撤诉申请书上，也只有“由于证据不足以证实相机存在质量问题，且双方已经协商解决”等字眼，未对结果有个结论。对于退机及补偿问题双方未留下任何“字据”，甚至连个收条也没有。

　　李先生告诉记者，双方在相关人员的见证下互换了“条件”，即尼康公司人员当场检验并取走了李先生的相机、镜头以及配件等，同时退还李先生购买相机及镜头等款项2.7万余元，同时补偿李先生1.2万元，两项共计3.9万余元。

　　而对于“由于证据不足以证实相机存在质量问题”的措辞，李先生曾认为太模糊，但最终并没有较真。

　　其他10多位影友尚未获说法

　　从递交诉状到实现调解，历时整整7个月。对此，李先生感慨“凭一己之力打官司太难”。

　　“最关键的一点就是在黑斑问题的举证上，我只是相机的使用者，对技术、检测等并不了解，应该说属于弱势地位。在检测及质量问题的论证方面，我认为再拖上几个月，也不一定有结果，因此接受了调解。”李先生说。

　　河北诚和通商律师事务所杨文艳律师说，新消法将商品不存在质量瑕疵的解释义务和消费者使用不当的举证责任都给了被告，但是被告作为专业生产者、服务提供者和技术持有人，如果不配合法院的调查，只愿意出钱，就难免出现本案的局面。消费者如果想要弄清楚究竟是什么原因导致“掉渣”黑斑现象，没有足够大数据的支持和技术上的专业论证是很困难的。

　　“怎样给面临同样问题的众影友一个说法呢？”李先生对这个结局似乎并不满意。不过，石家庄市摄影家协会相关负责人认为，李先生获得退机及补偿，已经是一种胜利。

　　据了解，在李先生起诉尼康等公司之后，石家庄市遭遇尼康D800类似问题的10多位影友随之也向石家庄市摄影家协会递交了材料，表达了维权诉求。全国各地的众多影友也对石家庄消费者诉尼康D800事件持续关注，最终事件以调解结束，这是否意味着尼康D800黑斑问题就此画上句号呢？其他递交了材料的10多位D800用户将何去何从呢？

　　本报将继续关注。