党组成员集体变身“导税员”
- 发布时间：2014-12-04 04:34:20 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
11月初第一个星期五下午5时许，西平县邮政局郭会计急匆匆走进县国税局办税服务大厅。“你好，请问您需要办理什么业务？”身披绶带、胸挂“导税员”卡的该县国税局党组成员、副局长谷鹏程迎了上去。
经了解，郭会计因下星期一需到驻马店市邮政局学习，报表一直录入错误，无法正常上传，希望国税局服务大厅能延长下班时间，为他们企业办理纳税申报、税款缴纳业务。
谷鹏程听完郭会计讲明原因，一个“请”字把郭会计引导至申报征收服务区。服务窗口人员帮助她分析报表错误原因，找到解决方法，企业申报税款137.07元成功后，时针已指向傍晚6点。
今年以来，西平县国税局以“便民春风服务行动”为契机，集中梳理服务举措26条，征询服务建议73条。以局党组成员轮流带班导税这张“团队名片”扮靓征收一线窗口，打造效能服务“高速通道”，在服务升级中不断催化原始服务模式的“华丽蜕变”。
据该局党组书记、局长袁世华介绍，党组成员集体变身“导税员”，就是要求领导做好表率，第一时间走进服务窗口，沉下身子，全方位换位思考，换位倾听，换位做事，跟近了解纳税人所需、所求、所盼，第一时间为纳税人解决实际问题，提供高效便民服务。
（焦艳华）
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