4月13日，奥克斯空调创立20周年纪念大会。在闪烁的光影和恢宏的音乐中，郑坚江发出“再出发”的号令。这对郑坚江和奥克斯集团而言，意味着在其28年创业史的基础上，展开了又一个求解“X”的征途。

　　奥克斯在英语中是“AUX”，其中的“X”在数学中代表一个未知数，在郑坚江和奥克斯2万多个员工的心里，“X”代表着他们不断化不可能为可能的历程。

　　位于宁波南部商务区的“X”形的奥克斯中央大厦，就是一座对郑坚江率领奥克斯集团2万多职工不断求解未知数过程的“纪念碑”。

　　接下来，郑坚江将与他的全体员工一起，破解新常态下的各种“X”。包括实现将营业收入由481亿元跃增到1000亿元的“千亿目标”。

　　X1：草根的力量有多大？

　　草根出身的创业者，能否在一个破败的小作坊的基础上打造出一个现代企业？这是郑坚江第一次出发时破解的第一个“X”。

　　这要追溯到1986年。当时，濒临倒闭的龙观钟表零件厂被推向社会寻求承包，但人们无不面面相觑。因为这个“厂”实在太破了：固定资产不到10万元，却欠了20多万元的外债，四五年里换了七任厂长；所谓的厂房，只是一座破旧的瓦屋。无人敢应之际，年仅24岁的郑坚江毛遂自荐，毅然接手。而这，正是奥克斯的前身。

　　此时的郑坚江，只是一个初中文化程度的汽车修理工。他何以起死回生、并滚雪球般将之做成今天的奥克斯？熟知奥克斯的人都知道，这要归功于郑坚江坚忍不拔的意志和对市场超乎常人的感悟力。

　　刚创业时，郑坚江可以说是一无所有。为了揽到让厂子活下来的单子，他走遍千山万水，千方百计寻找市场机遇。那会儿没钱坐飞机，也买不起火车卧铺，为省钱，他只能买最便宜的站票，去什么地方就是一路站过去。后来站车厢站出经验来了，学会了席地而卧，钻到座位底下睡觉，让自己休息好，第二天见客户好精神点；在外地找最便宜的旅店，甚至是睡地铺；有时候是在外一个星期天天啃馒头，省下钱来多坚持一些时间去争取客户，终于接到了一些小业务。日积月累下来，也让小厂开始起死回生，并逐渐扭亏为盈。而且由于注重质量和信誉，成本控制比别人好，规模也越做越大。

　　创业初期，郑坚江开发了DD28型电能表，多方筹资400万元准备上马。

　　但就在此时，国家相关部委出于与国际接轨的考虑，组织全国各大厂家联合设计较为先进的DD86系列电能表，并发文勒令停止生产DD28型系列电能表。

　　“不唯书，不唯上，只唯实。”郑坚江经过深入分析，从中国国情出发，从市场角度出发，写了份近万字的报告递交至国家主管部门。因为当时不管是发达国家还是发展中国家，2倍表市场仍然很大。且当时我国国情是，发达地区的家庭用电设备也很少，欠发达地区都未通上电，所以市场需要廉价可靠的DD28型电表。

　　精辟的分析和见解，得到了各级领导的认同，机械部领导批示：“一切按经济规律办事，让市场挑选。”

　　在不懈的努力下，一场危机变成了转机，借着其他厂家都已经淘汰DD28型系列电能表的机会，郑坚江由此掘到了人生的第一桶金。短短四五年时间里，抢占了国内市场30%的份额，奠定了三星电气在中国电力产品行业的龙头地位。

　　X2：从1到1000有多漫长？

　　1994年，通过做电表获得资本积累的郑坚江，目光瞄向了空调行业。此时该行业正处于低谷期，当时有300多家企业，竞争非常激烈。

　　但郑坚江有自己的见解。他认为，从长远观点，行业正处于上升期，潜力很大。如果能提供物美价廉的空调，一定会有巨大发展空间。同时，奥克斯所在的浙东地区，当时是全国制冷零配件的集中地，配套齐全。

　　做决定易，“打江山”却难。一开始，最大空调企业是奥克斯的1000倍。当时宁波曾有的一家老牌空调企业，已有些难以为继。刚起步的奥克斯真能破解距离如此遥远的“X”？

　　面对一片质疑声，郑坚江推出的第一个对策是，同等质量比性能，同等性能比质量，同等质量性能比价格。他亲自主持策划了一系列的“事件营销”案例，比如公开空调生产成本、组织企业峰会、公布质量价格“白皮书”“红皮书”等等，凡此种种，不一而足。

　　所有这些张扬的做法，都给业界同行带来了不快，郑坚江在业界成了“搅局者”。一些竞争对手批评郑坚江“专门搞价格战”。

　　尽管郑坚江并不认为向消费者让利有什么不对，尽管这一“搅局”让消费者得到了利益，尽管多年之后空调业从原先的奢侈品成为了日常消费品，但“搅局者”的标签，促使郑坚江静下心来寻找企业的长久战略。

　　价格战是一种战术，那么奥克斯的战略呢？郑坚江认识到，赢得当下靠战术，赢得未来必须靠战略。

　　已“后来者居上”的奥克斯最终确定在提升自主品牌和提高产品附加值两个方面下狠功夫，提出了“产品领先战略”，决心以产品的自主创新，来不断巩固和开拓新的市场，最终打造坚挺的奥克斯品牌。以此为指导，奥克斯经过努力，在企业内建立了国家博士后工作站和国家企业技术中心，汇集了一批由多名博士、硕士和高级工程师组成的强大的技术团队。

　　郑坚江告诉记者，在奥克斯研发投入占销售额的3%，尽管这方面的投入非常大，但却非常值得，因为现在奥克斯集团各制造领域，研发实力在行业内处于领先水平。

　　经过8年的努力，奥克斯实现了1000倍的极限飞跃，成功跻身中国空调业四强阵营，不仅创造了企业发展的奇迹，还以一己之力改变了整个行业的发展轨迹。

　　X3：智慧梦的天地有多大？

　　从1000倍的落后到行业前四，完成这个求解过程后，世界进入了互联网时代。奥克斯的发展模式，也逐渐由改革开放初期的机遇生长，转化为必需依靠企业长远战略引导的阶段。所有这些，对奥克斯提出了新的挑战。又一个“X”课题摆在郑坚江的面前。

　　郑坚江认为，奥克斯集团需要从聚焦价格向聚焦价值的模式转变。而智能化是家电产业转型的重要机会，也是奥克斯的战略成长路径之一，他提出“领先一步，培育智能化核心竞争力，创领智能生活”的理念。为此，相继在宁波、上海、杭州、南京、东莞等地设立研发基地，在生产线自动化、机械化方面大量投入资源，扩大机器换人范围，打造精品工厂。

　　如何实现智能化，郑坚江认为品质是基石，所以要应用新材料、新工艺、新技术，以国家军用元器件的标准打造精品。以“质赢未来”的战略思维，奥克斯不惜投入大量资源，去年投入4个亿，今年又追加8000万元，新增可靠性实验室、失效分析室等；新品质量、可靠性明显提升，产品价值也随之提高。

　　郑坚江坚持技术引领，推动空调、电力产品向智能、高端化发展。空调与360合作推出互联网智能空调，如变频空调L、Y系列新品；电力新推配网自动化(DTU、FTU)等明星产品。

　　郑坚江始终相信“市场源于研发，科技就是第一生产力”的理念，他建立起以集团为依托，以技术中心为核心，以旗下各公司技术中心为基础，以国内外科研院所和同行业为合作伙伴的技术创新体系。2011年，奥克斯率先与国际半导体芯片巨头瑞萨合作建立联合实验室，又与三菱合建了“AUX－三菱联合实验室”，专攻变频模块的技术研发。截至2013年底，奥克斯累计拥有各项专利1109项，参与国家及行业标准制定65项，其自主创新研发的以“三代直流变频多联机”和“三维导风分体机”为代表的新产品平台，达到国际领先水平。

　　郑坚江身上有着怎样的“X”？

　　从基因学的角度讲，每个人都带有与生俱来的染色体“X”。那么在郑坚江的身上，有着怎样的“X”推动着奥克斯事业的风生水起？

　　没有受过系统高等教育的郑坚江，其与时俱进的学习精神，给员工留下了深刻的印象。刚创业阶段，郑坚江就善于摸索，会自己动手制造诸如电风扇、电视遥控器和电灯之类的小物件。信息化时代，郑坚江更是逐浪随波适应时代潮流。

　　“工作是我最大的乐趣，学习是我终身的伴侣。”郑坚江说。了解郑坚江的人都知道，郑坚江几乎没有什么业余爱好，一心投入到工作中，精力充沛，似乎从来都不知道累。

　　“责任”二字，在郑坚江的心中厚重如山。作为董事长，他是奥克斯2万多员工事业与家业的“第一责任人”。今年的年中经济工作会议上，郑坚江向企业的中高层四次“发火”，只为员工的奖金没有及时到位。10多年前，奥克斯就提出了“人对了，企业就对了”的人才观。近年来奥克斯则以“利益共同体”的打造，与员工共享发展成果。提供免费午餐、免费交通，解决员工子女入学难、看病难等生活问题；出资数千万元全面推行“助力职工住房圆梦”计划，为购房员工提供10万-50万元不等额度的免息借款。

　　作为企业的党委书记，他致力于把奥克斯的党建工作做成民营企业的典范。作为一名共产党员，他为汶川地震捐赠150万元“特殊党费”。作为全国人大代表，郑坚江更是尽心尽职。两年中，他先后提出了4个议案，16个建议，7次发言，提出了许多关注民营经济发展的建设性建议。

　　投身社会公益事业，践行企业社会责任，他总是义不容辞。据不完全统计，这些年奥克斯已在灾害捐助、绿色环保、教育文化等方面累计捐款1.8亿元。

　　斗转星移，奥克斯又一次站在新的起点上。未来，郑坚江将继续带领奥克斯在“稳健治业·和赢未来”的WIN战略指引下，谋求新的跨越；将继续与员工、客户、商业伙伴携手同行，成就做世界级企业的梦想，为社会经济事业发展和区域经济发展做出更大贡献。