□ 本报记者 尹 彤

　　11月26日下午6点40分，经过近5个小时的紧张评标，济宁市金水湾小区物业服务企业选聘招标会顺利结束。6家参与竞标的物业公司中，蓝艺、丰泽、中天、滨湖4家物业公司脱颖而出，进入候选之列。未来几天，业委会将再次对入选的公司实地考察、商议价格，最终由业主投票决定选用哪家物业公司，另选出一家备用。“对于票选的物业公司还有一到两个月的试用期。”小区业主委员会主任李卫滨介绍。

　　从艰难成立业委会，到今天通过业委会公开招标物业公司，一年多的时间，金水湾小区业主坚持不懈地进行着维权工作。虽然维权之路并非一路畅通，但在社区、业委会和业主们的努力下，小区工作正逐渐走上正轨。

　　现场答疑——

　　棘手问题咋解决?

　　“相比其他家，这一家的物业费最低。”

　　“可这一家在人员配备上更合理，目前负责的小区我去看过还不错……”

　　下午2点进行现场开标后，参与评分的人员开始对几家物业公司提供的标书进行审验。为确保招标工作公开透明，参与评分人员除6名业委会成员外，还有2名业主代表和1名社区代表。“那么厚的标书我们全看完也不现实，就挑大家关心的部分仔细对比一下。”A栋业主代表张成玲坦言，除仔细查看公司注册资金、做过的项目、如何管理等，最关注的还是物业费用、安保措施。

　　对各家标书的内容心里有数后，最关键、最激烈的现场答疑活动开始。济宁中天物业管理有限公司第一个接受询问。“此前你们有没有实地考察过我们小区?如果看过那你觉得我们小区存在哪些问题?如果是你们来管理会如何整改?”现场答疑刚开始，李卫滨就连珠炮似地抛出几个问题。中天物业法人代表扈庆会回答得不紧不慢、胸有成竹:“小区内汽车、电动车停放混乱，监控室无人看守，垃圾存放点需要调整……可以通过划定临时停车位、建造电动车棚、严格保安管理等措施……”

　　扈庆会提到，一般发布小区物业招标信息的都是开发商，物业公司通过向开发商提供标书竞标。由业委会招标且递交标书后还要面对业主现场答疑的他是第一次听说。在投标之前，扈庆会带领公司工作人员对小区进行了现场摸底，对小区情况有了初步的了解。

　　据了解，此次公开招标物业公司的导火索就是停车问题。几辆车经常停放在小区大门口造成拥堵，物业公司措施不当致使问题迟迟未决。面对这一难题，新物业会采取何种处理措施成为焦点。扈庆会态度坚决，如果保安对其多次劝阻不听，物业公司会采取拖车措施。其他几家公司回答也大致相同，物防、人防相结合，通过严格管理破解乱停车情况。

　　此后，业主们接连提出“如何和开发商协商目前未解决的问题”、“和上届物业如何对接”、“对不守规矩的业主会采取何种方式处理”等较棘手的问题。从作答中记者感受到，一些物业公司确实经验丰富，提出的整改措施也合理有效，但部分物业公司的回答较为笼统，没有具体措施。

　　艰难探索——

　　业委会成立需群策群力

　　从发布招标信息到选聘会，所有的程序业委会都是根据法律规定进行。因为是首次进行此类活动，业委会一直在尽最大努力让每项工作都能做到最好。因为对他们来说，能走到今天并不容易。

　　留意新闻的市民可能会知道，金水湾小区就是曾经一纸诉状将济宁市住建委告上法庭的原告方。2009年入住的金水湾小区一期共有324户，交房后一直由当地的一家物业公司管理。入住没多久，小区业主们就自发建了一个QQ群进行沟通，并有了成立业委会的想法。2013年4月，几名热心业主开始在QQ群、小区门口发布信息，招募业委会成员。很快，金水湾小区业主委员会筹备小组成立，在津浦街社区工作人员的监督下于当年11月份召开了第一次业主代表大会，正式成立金水湾小区业委会。“业委会由9名正式成员和4名候补成员组成。”李卫滨介绍，前期工作进展还算顺利，但在向住建委申请备案时遇到了阻力。

　　住建委相关部门在业主入住率上与业委会有分歧，认为暂时不应对业委会进行备案。但业委会坚持自己具备成立条件，最终经过庭下调解，今年3月份金水湾小区业委会正式在住建委备案，并刻制了公章。

　　“成立业委会的艰辛不是三言两语可以说清楚的。”业委会成员李栋是李营小学的一名教师，为参加选聘会当天下午他专门请了假。他说，从招募志愿者到召开业主大会，直至最后成功在住建委备案，都是业主自己运作。且不说期间为了参加活动请了多少次假，其间所有的花费都是热心业主自掏腰包。“以前开会大家都是在花园、车库等地方打游击，开业主大会也是买了一批马扎在地下车库进行的。业委会成立后协调物业，才算有了办公室。”

　　为确保业委会成立过程合法，原本对此一无所知的成员通过查询《物权法》、《山东省物业管理条例》等相关法律，今天随口就能说出几条条例内容。“去年6月底我还和李主任专程去南京参加了‘中国业委会互助论坛’，学习人家的业委会如何公开招标，如何运作。”李栋说，这次公开招标就是借鉴了外地经验。

　　扩大影响——

　　为其他小区提供借鉴

　　从成立业委会到公开招标物业公司，金水湾小区似乎一直处在舆论的风口浪尖上。甚至有人开始疑惑，一个普通的居民小区，有必要如此折腾么?你们这么费劲，到底图什么?面对这些声音，李卫滨十分平淡，“好事越大越好，越好越好。我们希望自己的做法能为其他小区提供借鉴。”

　　李卫滨发现，城区的小区成立业委会的没几个，发挥作用的更是少之又少。“很少有人去维护自己的权益，因为没人愿意出这个力。”李卫滨坦言，最初他们也只是单纯想管好自己的小区，但到了后期他希望能通过金水湾的示范作用，为其他小区提供借鉴。“已经有不少小区来我们这里学习过了，相关法规、流程等我们都无偿提供。”

　　即使业委会已经成立，有了组织机构代码，业委会想要作为一个社会组织从相关部门那争取自己的权益依旧举步维艰。业委会成立后，配合物业相继完成了监控、门禁系统改造；协调小区换热站存在的问题，按时供暖；发现消防栓内无水的问题，现在消防设施正在改造完善。但还有一些问题，如小区的物业管理区域证明迟迟未补，换热站、二次加压泵等设备未移交给相关单位。消防设施整改止步不前，仍未完成消防验收等难题仍存在。“这些问题都应该是入住前解决的，可到目前还悬而未决。”李卫滨说，他们也是希望能通过此次招标物业公司，双方互相帮助解决这些难题。

　　虽然道路是曲折的，但李卫滨相信前途是光明的。“近期确定好物业公司后，我们会和物业公司协商将属于业主所有的部分收回到业委会，比如电梯内的广告费、通讯公司基站费等，如何使用这部分我们会列明明细，原则是用在业主身上。”李卫滨说道。

　　彤言彤语

　　和水景花园业委会不同，金水湾的业委会成员年纪都在三四十岁，年轻、有冲劲，学习能力更强。不过，毕竟是首次成立业委会，在处理一些问题上也可能会不够成熟，但他们试图通过努力让小区管理走向正规的付出值得肯定。一些机构、部门可能担心业委会成立后会损害自己的利益，但正如中天物业老板扈庆会所说，只要业委会是真心为群众办事，做事公正透明，不仅不会对物业公司的工作产生负面作用，反而会相互促进。记者也希望更多的人能将观念转变过来，推动我们的小区越来越好。