业内：要留神退换货风险
- 发布时间：2014-12-01 11:29:22 来源：滨海时报 责任编辑：罗伯特
时报讯（记者 单毅）刚刚过去的周末开启了美国传统的购物季“黑色星期五”。随着“黑五”今年首次被引入国内电商消费市场，也引起了消费者的更多关注。不过业内人士也提醒，“海淘”商品送货时间较长，退换货、投诉难度较大。
天津市电子商务协会秘书长张岳表示，目前，国内消费者在海淘方面的担心主要集中对售后服务、商品种类、物流配送的速度以及退换货方面。记者注意到，为了解决这一顾虑，“黑五”今年被首次引入国内电商消费市场，亚马逊中国开启了首届“黑色星期五”海外购物节，同步享受到美国“黑五”的独家优惠，通过直采和全球物流，使得海外购商品平均2周左右、最快3个工作日即可送达消费者手中。在58同城上，不少商家也打出了“海外直采”模式。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，由于一些国外购物网站并不支持直接邮寄到中国，消费者需要通过转运公司寄往国内，时间很长，因此一些产品在收到后已过了退换货期限，同时也有一些海外网站还专门在国际服务中规定“不允许退换货”，有问题很难解决。此外，国内大部分专柜都不接受在海外市场销售货物的售后服务，提醒市民不要盲目“血拼”。
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