网购投诉多 下单需谨慎
- 发布时间：2014-12-01 06:29:24 来源：山西日报 责任编辑：罗伯特
随着网购成为部分网民的消费主渠道，因网购引起的投诉越来越多，工商人员提醒广大消费者网购时要注意四个方面：
选择主体，注意口碑。最好选择一些知名的大型购物交易平台或者品牌官网，既能保证商品质量，也有助于维权。新《消法》规定，网络交易平台提供者在一定条件下负有赔偿责任和连带责任。选购商品时，要注意看商品的销售量，销售量越大说明越受顾客喜爱；还要看评价，评价好坏基本能反映商品的品质。
严格检查，及时后悔。对通过网络购买到的商品，收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能的完好，应尽早发现，以免超过保修期或保质期，如不满意要及时与销售者联系退货。
留存记录，方便维权。对经营者在网页上所做的宣传、承诺等要注意截图保留，对通过聊天工具进行的交流也要保留记录，另外，收货时一定索要相关凭证，如电子交易单据购物发票或收据等，以作为发生纠纷时的证据。
擦亮双眼，辨别真伪。对网站链接要注意辨别，以免被钓鱼网站欺骗，最好是在自己的电脑上进行购物，并注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新。
杨继红 秦慧慧
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