世界互联网大会上，远离焦点的运营商心里最不是滋味，是运营商技不如人？还是垄断之下，运营商人失去了战斗能力？我们越来越清晰地看到：运营商和互联网企业有很多不同。所以，当运营商人谈互联网，注定和互联网人的视角不同。

　　世界互联网大会于11月19日至21日在浙江乌镇召开。这是中国举办的规模最大、层次最高的互联网大会，也是世界互联网领域一次盛况空前的高峰会议。大会以“互联互通·共享共治”为主题进行深入交流，旨在推动互联网发展、共享发展成果。会议八大板块、十多个分论坛，涵盖了网络领域几乎所有重大和关键问题。

　　看现状：中国已成为名副其实的互联网大国

　　互联网技术的迅猛发展正深刻影响着全球社会历史的进程。互联网带来经济发展和生活便利的同时，发展的不均衡、网络安全的严峻形势、关键基础资源的分配不均、新技术引发的新风险等也带给世界各国前所未有的挑战。

　　中国接入国际互联网20年来，由中国倡导并举办世界互联网大会，这还是第一次。当前，全球新一轮信息革命已经来临，2014年，全球网民达30亿，人类全面进入互联网时代。中国作为最大的发展中国家，拥有最多网民，占世界网民的五分之一，理应为世界搭建一个具有广泛代表性的开放平台。大会第一次全景展示中国互联网发展理念和成果。经过20年的发展，中国已拥有6.3亿网民，12亿手机用户，5亿微博、微信用户，每天信息发送量超过200亿条。全球互联网公司十强，中国占了4家，中国已成为名副其实的互联网大国。大会还举办了中国互联网发展主题展览，全面阐释中国互联网的发展理念，全景展现中国互联网的发展成果，全方位展示中国网络企业的发展成就。

　　谈未来：互联网在想象，运营商在学习

　　世界互联网大会会前，有报道分析参会的“八大金刚”、“24位大咖”、“百多个国家”、“上千名嘉宾”，并猜测此次盛会四大亮点，其中“运营商高管畅谈转型”排名第二。事实上，运营商也对本次会议相当重视。中国电信是王晓初带队，中国联通是常小兵出面，中国移动也有李慧镝作演讲。会议真正开始后，媒体的焦点却几乎全部聚焦于BAT，其他互联网公司的人士，似乎都被边缘化了。其中，恐怕运营商心里最不是滋味。

　　看本次互联网大会的演讲实录，互联网企业在展望“互联网能做什么”，是指点江山创造未来的甲方；而运营商主要是在说“我能为互联网的发展做什么”，更像是个来打广告的乙方。

　　互联网大佬讲的是互联网如何创造历史、实现理想，美好的愿景让闻者心仪，读者心动；应用和创新来自于对客户需求的洞察和满足，以客户为中心，谈的是人的需求，先要有理想，怎么实现，再说。

　　反观运营商，网络框架、核心技术等，主要依靠国际标准的演进和合作伙伴的研发，因此运营商本质是以产品为中心的，战略决策是从众多的技术演进路线和解决方案中，做出适合自己的选择；而建设、维护通信网络，也是主要在学习的基础上开展创新。因此运营商的发言，主要是在说，我要怎么做。

　　做事情：互联网是布局，运营商是协调

　　互联网公司多是私企，自身可控，从领导到员工，来去自由；内部管理强调的是布局谋篇，明确目标，调整组织。对于一些需要做但自己做不了的事，也可以通过资本收购甚至更极端的方式，达成自己的战略目的。

　　运营商研发与创新受合作伙伴的制约和影响，自己能做的主要是分配和调整资源。而中国的运营商是国企，不仅在组织、人事等方面权限不足，在资本方面更有诸多约束和顾忌，做事情需要协调、平衡各方力量，才能维持稳定发展格局。

　　领导者：互联网讲个人魅力，运营商讲平衡能力

　　除了主题演讲之外，互联网大会的高潮，就是互联网大佬们之间的争斗。既有明枪暗箭的对话斗嘴，也有亦真亦假的江湖恩怨，还夹杂着“粉丝现场献花”等八卦噱头，互联网企业的领军人物如明星般耀眼，已经成为了企业形象的一部分。

　　反观运营商老大呢？必须沉稳低调，万言万当不如一默。前几天，网络上流传出的王晓初内部讲话，很接地气很有水平；但一到公开场合，就字斟句酌，束手束脚，不能像互联网企业那样肆意自如，流露真情实感。

　　有人总结下来，运营商是上面握手、底下打架；互联网是明着吵架、暗地结盟。所以，互联网公司吵起嘴来，生怕别人不知道；而运营商打架的新闻被拼命掩盖，生怕破坏企业和行业形象。

　　同是信息行业，差距咋这么大呢？

　　求发展：互联网靠创新，运营商靠行动

　　那么，是不是未来互联网的世界里，已经没了运营商的生存空间？

　　互联网企业的创新能力强，他们对未来的想象将引领TMT行业的发展；而通信网络是互联网业务的基础，基础通信设施越发达，互联网的创新就越有条件实现。因此，运营商的技术进步和网络演进，就是推进互联网的发展。只要运营商放平心态，依旧能在互联网的世界里找到自己的定位，在共赢中发展。

　　运营商的优势在于提供标准化的能力，因此当TMT总体能力不足时，运营商占主导地位。在以往类似的会议里，众多企业众星捧月般围坐在运营商周围，希望能借助运营商的发展让自己获益；尤其是互联网企业，迫切需要运营商提供资源和支持。

　　这次中国组织召开世界互联网大会，希望体现“大国的责任与担当”，展现中国在互联网时代的实力，个性化时代更需要互联网企业发挥积极的推动作用。在这样的背景下，运营商参加这个会，一定要当好配角。

　　互联网大会上运营商成配角，是信息产业整体进步的体现：正是运营商的建设和运营推动信息产业基础设施的发展，使基础通信能力不再是瓶颈。只要心态平和，做好自己该做的事，貌似失宠的运营商照样能在新的时代里找到自己的定位。

　　只是，别再拿运营商的思维去做互联网业务了。

　　（作者供职于中国移动通信集团公司）