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世界互联网大会上的运营商转型话题

  • 发布时间:2014-11-26 01:31:56  来源:科技日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  世界互联网大会上,远离焦点的运营商心里最不是滋味,是运营商技不如人?还是垄断之下,运营商人失去了战斗能力?我们越来越清晰地看到:运营商和互联网企业有很多不同。所以,当运营商人谈互联网,注定和互联网人的视角不同。

  世界互联网大会于11月19日至21日在浙江乌镇召开。这是中国举办的规模最大、层次最高的互联网大会,也是世界互联网领域一次盛况空前的高峰会议。大会以“互联互通·共享共治”为主题进行深入交流,旨在推动互联网发展、共享发展成果。会议八大板块、十多个分论坛,涵盖了网络领域几乎所有重大和关键问题。

  看现状:中国已成为名副其实的互联网大国

  互联网技术的迅猛发展正深刻影响着全球社会历史的进程。互联网带来经济发展和生活便利的同时,发展的不均衡、网络安全的严峻形势、关键基础资源的分配不均、新技术引发的新风险等也带给世界各国前所未有的挑战。

  中国接入国际互联网20年来,由中国倡导并举办世界互联网大会,这还是第一次。当前,全球新一轮信息革命已经来临,2014年,全球网民达30亿,人类全面进入互联网时代。中国作为最大的发展中国家,拥有最多网民,占世界网民的五分之一,理应为世界搭建一个具有广泛代表性的开放平台。大会第一次全景展示中国互联网发展理念和成果。经过20年的发展,中国已拥有6.3亿网民,12亿手机用户,5亿微博、微信用户,每天信息发送量超过200亿条。全球互联网公司十强,中国占了4家,中国已成为名副其实的互联网大国。大会还举办了中国互联网发展主题展览,全面阐释中国互联网的发展理念,全景展现中国互联网的发展成果,全方位展示中国网络企业的发展成就。

  谈未来:互联网在想象,运营商在学习

  世界互联网大会会前,有报道分析参会的“八大金刚”、“24位大咖”、“百多个国家”、“上千名嘉宾”,并猜测此次盛会四大亮点,其中“运营商高管畅谈转型”排名第二。事实上,运营商也对本次会议相当重视。中国电信是王晓初带队,中国联通常小兵出面,中国移动也有李慧镝作演讲。会议真正开始后,媒体的焦点却几乎全部聚焦于BAT,其他互联网公司的人士,似乎都被边缘化了。其中,恐怕运营商心里最不是滋味。

  看本次互联网大会的演讲实录,互联网企业在展望“互联网能做什么”,是指点江山创造未来的甲方;而运营商主要是在说“我能为互联网的发展做什么”,更像是个来打广告的乙方。

  互联网大佬讲的是互联网如何创造历史、实现理想,美好的愿景让闻者心仪,读者心动;应用和创新来自于对客户需求的洞察和满足,以客户为中心,谈的是人的需求,先要有理想,怎么实现,再说。

  反观运营商,网络框架、核心技术等,主要依靠国际标准的演进和合作伙伴的研发,因此运营商本质是以产品为中心的,战略决策是从众多的技术演进路线和解决方案中,做出适合自己的选择;而建设、维护通信网络,也是主要在学习的基础上开展创新。因此运营商的发言,主要是在说,我要怎么做。

  做事情:互联网是布局,运营商是协调

  互联网公司多是私企,自身可控,从领导到员工,来去自由;内部管理强调的是布局谋篇,明确目标,调整组织。对于一些需要做但自己做不了的事,也可以通过资本收购甚至更极端的方式,达成自己的战略目的。

  运营商研发与创新受合作伙伴的制约和影响,自己能做的主要是分配和调整资源。而中国的运营商是国企,不仅在组织、人事等方面权限不足,在资本方面更有诸多约束和顾忌,做事情需要协调、平衡各方力量,才能维持稳定发展格局。

  领导者:互联网讲个人魅力,运营商讲平衡能力

  除了主题演讲之外,互联网大会的高潮,就是互联网大佬们之间的争斗。既有明枪暗箭的对话斗嘴,也有亦真亦假的江湖恩怨,还夹杂着“粉丝现场献花”等八卦噱头,互联网企业的领军人物如明星般耀眼,已经成为了企业形象的一部分。

  反观运营商老大呢?必须沉稳低调,万言万当不如一默。前几天,网络上流传出的王晓初内部讲话,很接地气很有水平;但一到公开场合,就字斟句酌,束手束脚,不能像互联网企业那样肆意自如,流露真情实感。

  有人总结下来,运营商是上面握手、底下打架;互联网是明着吵架、暗地结盟。所以,互联网公司吵起嘴来,生怕别人不知道;而运营商打架的新闻被拼命掩盖,生怕破坏企业和行业形象。

  同是信息行业,差距咋这么大呢?

  求发展:互联网靠创新,运营商靠行动

  那么,是不是未来互联网的世界里,已经没了运营商的生存空间?

  互联网企业的创新能力强,他们对未来的想象将引领TMT行业的发展;而通信网络是互联网业务的基础,基础通信设施越发达,互联网的创新就越有条件实现。因此,运营商的技术进步和网络演进,就是推进互联网的发展。只要运营商放平心态,依旧能在互联网的世界里找到自己的定位,在共赢中发展。

  运营商的优势在于提供标准化的能力,因此当TMT总体能力不足时,运营商占主导地位。在以往类似的会议里,众多企业众星捧月般围坐在运营商周围,希望能借助运营商的发展让自己获益;尤其是互联网企业,迫切需要运营商提供资源和支持。

  这次中国组织召开世界互联网大会,希望体现“大国的责任与担当”,展现中国在互联网时代的实力,个性化时代更需要互联网企业发挥积极的推动作用。在这样的背景下,运营商参加这个会,一定要当好配角。

  互联网大会上运营商成配角,是信息产业整体进步的体现:正是运营商的建设和运营推动信息产业基础设施的发展,使基础通信能力不再是瓶颈。只要心态平和,做好自己该做的事,貌似失宠的运营商照样能在新的时代里找到自己的定位。

  只是,别再拿运营商的思维去做互联网业务了。

  (作者供职于中国移动通信集团公司)

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