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国网安国市供电公司教育实践活动收成效

  • 发布时间:2014-11-25 15:30:38  来源:中国电力报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  中电新闻网讯 通讯员 刘冲 报道 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,国网安国市供电公司党委高度重视,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,认真安排部署,强化组织领导,精心设计载体,扎实推动实施,活动成绩斐然。

  该公司认真开展领导班子和基层党员理论学习,全方位多层级征求意见建议,广泛深入地开展谈心交心,对查摆出的突出问题及时召开专题会议研究分析,深刻剖析产生问题的根源,研究制定整改落实的主要措施,全力确保教育实践活动深入开展、不走过场。在活动过程中,市公司第二督导组全程督导公司各级活动开展,对关键环节和重点步骤严格把关,为公司教育实践活动扎实推进奠定了坚实基础。公司党员干部率先垂范,广大职工积极参与,活动取得了阶段性成效。期间,中心组共组织集中学习讨论17次;班子成员基层调研、座谈43次;征集各类意见建议301条,归纳整理为34项;召开党委会4次,专题工作会6次;制定整改措施34项;对照检查材料集中修改18次;整改落实制订措施54项,完成49项,制订专项方案7项,完成5项,制订工作措施43项完成37项,修订制度1项。在活动中还打造两项亮点工作:一是活动载体方面,推广“联系群众意见箱”。由公司统一定制,在每个村的村委会附近安装“联系群众意见箱”。意见箱正面公示供电所值班电话和公司值班电话,并通过与各村支部、村委会取得联系,以大喇叭广播和农电工宣传的方式告知广大群众知晓,诚恳接受群众在用电方面提出的各类意见和建议。我们还对意见箱明确专人管理,每月20日定期开户,对提出的意见建议及时登统。二是服务举措方面,推出“错时营业”。如部分用户反映客服中心大厅按正常上班时间(早晨 8:30)营业,有的用户来早等待时间较长。针对这种情况,公司推出“错时营业”举措。由客服中心收费人员本着自愿原则成立青年志愿者服务分队,每日早晨提前半小时上班,延迟10分钟下班,方便广大用户办理业务;另外,坚持“一站式”服务,设专门人员引领用户办理业务,简化工作流程,拉近与群众间的距离。“错时营业”作为一项亮点工作被《河北电力报》刊载报道。

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