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太原北站营销员创新“五字”诀

  • 发布时间:2014-11-24 01:31:15  来源:科技日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  科技日报讯 (范佳)太原铁路局太原北站货运营销中心营销员王志坚,在三晋货物快运列车营销实践中归纳出“五字”实招,闯市场、揽货源。据了解,其“五字”诀首先是“广”,他广泛营销,告知三晋货物快运列车优势,普及铁路新政策;二是“真”,他真诚服务,既讲企业手续简单、一口价收费等,同时告知不完善的地方;三是“苦”,他不怕吃苦,坚持全程跟踪服务,与客户通电话或面谈,每日要往返企业与单位间10余趟;四是“跟”,他持续跟进,与企业沟通,站在客户的角度考虑问题,扬长避短,吸引新客户;五是“基”,为打好基础,他参加车站组织的营销工作培训,学习业务规章制度和服务标准,购买书籍,汲取经验、学习知识。

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