手机价格降了一半配件怎么还是原价
- 发布时间：2014-11-20 03:53:21 来源：沈阳晚报 责任编辑：罗伯特
“我购买的一款手机已经降价一半，可是，维修的配件和手工费却还是原价。官方客服也没有给出明确说法。”昨天，消费者张女士向沈阳晚报、沈阳网记者反映，记者正在等待厂家提供合理解释。
手机降价 配件不降
去年11月初，消费者张女士花费9999元，在沈阳一家大型商场购买了这款高档手机，后来不小心把手机外屏摔坏了，她找到这个品牌指定的官方售后维修部门，对方报价，屏幕配件538元，而且还要另加手工费。张女士觉得维修费用过高，而且还能继续使用，就没有维修。
昨天，张女士看到沈阳很多商场已经将这款手机的价格下调到5000元左右。她想，手机都降价了，配件价格也能便宜了吧，就再次来到售后部门，没想到，拿到的报价是：屏幕配件538元、手工费100元；边框配件80元，手工费50元，总计算下来将近800元，差不多是一部新手机价格的七分之一。
售后要等 商贩接活
张女士拿到这份报价单很不理解，她说，手机价格已经降到原价的将近一半，配件价格却一点儿都没变化，这从道理上也说不通啊。售后客服人员也没有明确的说法，就说是厂家给提供的价格单，他们只是照单执行。
同时，张女士还反映，在售后部门维修，需要提前预交订金，然后他们采购配件，怎么也得需要两三天的时间，而在售后部门周边的维修店，小店主却表示，随时可以进行维修，手里配件齐全，消费者立等可取，不过价格要贵一些，给张女士的报价是1000元，还强调价格可议。这样，就让这些小店主有了“商机”可乘，直接在售后部门的家门口抢生意做。张女士还是不明白，为啥厂家授权的维修店缺少配件。
能买得起 却修不起
据了解，价格下降而配件不降价的手机品牌，还有很多。
一位网友在网上吐槽说，他在去年魅族新款手机发布第二天，就预定了32G的，价格是2699元，而现在16G的才1599元，手机价格一直在降，但配件就是不降。还有一位网友说，他购买的小米手机，从1999元降到了1199元，期间换了两次屏，都是价格650元，而且配件根本就不讲价。
手机价格在跌，旧手机越来越不值钱，配件价格却就是不跌。面对这种情况，有业内人士认为，目前手机行业已经像许多家电行业一样，遇到了不怕买不起就怕修不起的尴尬处境。
沈阳晚报、沈阳网记者 谷丽红
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