“双十一，这天快递的数量为8万件，最近几天平均都在7万~8万件配送。”申通甘肃兰州公司市场部王力强经理说，这个数比不上去年“双十一”。

　　经测算，全省一天时间预计销售5个多亿，兰州市网购3.26亿元，较去年的1.4亿元翻了一番。据兰州市商务局监测显示，今年兰州市的百货大商场、超市也纷纷加入“双十一”促销活动中。苏宁、国美、兰新等几家卖场同时开展线上线下联动促销，争抢“双十一”市场份额，线下传统商业分销方式与线上竞争同质化，导致现金流量和销售渠道集中释放，各项优惠和低廉价格刺激消费者形成了购物热潮，这种节会化集群现象，诱发出以电子商务为手段的“双十一”消费节。而且许多现象引发出商务管理部门的关注和深思。

　　商场不甘示弱抢占市场份额

　　在“双十一”来临之际，实体店抽奖购物，衣服、鞋子1~3折出售。兰州的各大商场也采取促销措施与线上的电商展开了促销竞争。“买300返150、买500返198”商家打出了促销的折扣，记者发现在兰州的好几家商场里都采取了优惠的措施在‘双十一’期间进行折上折，积分返利，在兰州西单商场一位消费者讲虽然有折扣但网上折扣的透明，方便比较同样一件品牌衣服，在网络折扣价和实体店的折扣价相差好几百元，一件女式大衣在商场标价900元，而‘双十一’优惠价只需300元。据了解“双十一”“天猫”用团购实现销量，得到利润点，而商场只能全场返折、积分返利来提高营业额，为了争取销售量份额，各商场不顾血本，竞争绞杀。

　　在自发形成的购物节期间，兰州张掖路步行街，满赠活动海报与促销广告形成对比。商家集中打折主动抢占市场份额，与电商形成了竞争的架势，从整个“双十一”的情况看，省城兰州的大商场也不示弱，走访西太华商场，一家品牌服装店“双十一”销量增长，店家讲：“他们这款牌子比网上的价格还优惠，商场返点给柜台，以优惠价格吸引消费者。”

　　会展直销分享饕餮盛宴

　　“买吃的还得要自己亲自挑选，这样放心。”与一位学生交谈，康县木耳，在“双十一”举行的兰州生活用品（秋季）交易会每斤只卖29元，比网上便宜，产品更加直观，容易挑选。

　　为了迎接“双十一”商家提前谋划，营造氛围，由中国商业联合会、甘肃商业联合会、兰州市城关区商务局主办的兰州生活用品（秋季）交易会，提前把消费者吸引，开幕首日的客流量、交易额均创下历届生活用品交易会历史新高。在绿色商品展台，来自甘肃各地的特产，拉动消费人群，静宁的苹果、凉州熏醋、景泰的蜂蜜、山丹胡麻油，商家吆喝“买三送一”，优惠活动吸引了众多消费者。

　　陇南市礼县苹果电子商务中心抢抓“双十一”的商机，将刚刚收获的“元帅”、“富士”等系列苹果集中装箱，准备销往北京、上海、广州、香港及东南亚等市场。打现代商业战，传统的流通业遇到的信息网络，可谓是棋逢对手，分享“饕餮盛宴”。

　　电商频送“大礼包”

　　只要消费者进入苏宁电器兰州店，手机就会收到短信服务，同时商家为手机用户开通“苏宁易购”，拥有“苏宁易购”就能将选购的商品网上支付，就近配送。可见商家想尽办法，利用了移动信息技术。不仅如此，甘肃各地在“双十一”开展不同促销，酒泉市商协会助战，电商企业和众多卖家纷纷采取打折、包邮、送红包等多种促销方式，积极借助微信、微博、QQ等多种平台宣传营销，“双十一”当天，敦煌罗布麻综合开发中心成交额达到5万元以上，酒泉锦福康高原特产分店、酒泉故事成交额约2万元，酒泉特产总店、西北人家成交额均在1万以上，据不完全统计，“双十一”酒泉网上订单量达到6000多件，成交额约100万元。

　　据网购消费者讲，几天来他登陆了淘宝网、京东商城、当当网、亚马逊、拍拍、百度团购、易迅网、一号店、好乐买、天天网、凡客V+、麦包包等而这些平台都有促销活动，并网购送礼包，天猫双十一抢货五折清单，内含28个大类，二十万件商品。抽查淘宝甘肃特色馆，有部分优惠较大，成交显著，兰州新鲜百合原74.17元/500克优惠到17.80元，成交1300单；庆阳什社小米、小黄米五谷杂粮双十一特价包邮，从28.00元/500克让利18.20元，成交800单。

　　网购规范任重道远

　　可以看到，网购与直销等新渠道，让消费者与商家比对同质商品进行议价，打破原有价格体系；拉近商家与消费者距离，需求直接面对生产者。

　　据了解，近年来，我国的网络零售快速发展，正在影响着传统的商业流通模式。随着信息技术的发展和零售变革，广渠道销售将成为未来的发展趋势，在广渠道销售模式下，分销方式和分销模式也将发生深刻的变化。2013年，中国网络零售市场稳步发展，全年实现18851亿元的网络零售交易额，相较去年增长了42.8%。网络零售交易额占社会消费品零售总额的比重达到7.9%，比去年提高1.6个百分点。国家统计局公布的最新数据显示，2014年上半年全国网络零售额为11375亿元，同比增长48.3%。

　　面对流通业态之间的竞争，甘肃省商务厅信息中心分析认为，“双十一”消费者多为中青年人，在这群人中引发出了“购物节”，虽然这种现象已经引起了商务部门的注意，但现象背后仍然存在盲区，对现象本身加以确认，有效规范得到保障。一是就目前运行方式，有待进一步明确，认定市场“身份”。二是让消费者通过网上购物的方式既能购得放心实惠的商品，又能确保商品质量安全可靠，在中间应该有一个诚信中介平台。三是能让消费者在支付过程中和产品配送之间搭起的信誉平台，这样既能解决地方依法纳税，又能体现拉动地方经济发展，让消费者有更大空间获利。

　　因此，面对新兴服务业态发展给监管者提出了新的课题，这种消费的模式，既要鼓励也要监管，又要建立起一套公平竞争的约束机制，形成“双十一”消费购物节模式，通过机制建立常态化，避免因“双十一”集中网购而引发的大量投诉，使得网购新兴业态在乱象竞争中，失去优势而夭折。