机票改签骗局泛滥 律师质疑中航信售票系统泄密
- 发布时间：2014-11-13 09:32:13 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■法治周末
上网订购机票、收到“航空公司”发来的“航班取消”短信、拨打短信提供的客服电话、对方要求到ATM上操作退款——整个骗局环环相扣，过程“流畅”，而且骗子能准确地说出你的姓名、航班号、航班时间。
不久前，北京市民张达伟接到了一条短信：“尊敬的旅客您好！您预订的2014/10/27 18：50厦门飞往北京HU7392次航班，因机械故障导致不能正常起飞，请及时联系客服办理改签或退票，以免耽误您的行程，客服热线：400-8556638。”短信是凌晨00：55发送的。张达伟一下慌了神——时间太紧迫了，得赶紧办理改签！于是张达伟赶紧向海南航空公司确认，客服人员却说航班正常，总算让张达伟避开了诈骗陷阱。
自去年10月以来，航班改签短信诈骗事件频繁见诸报端。根据深圳警方的统计，从去年10月到今年3月底，仅深圳市就发生机票改签类诈骗案件500余起，其中单笔最高被骗200余万元。来自民航总局的统计显示，各类机票改签诈骗短信给旅客和航空公司造成的经济损失达数亿元。
而让很多乘客之所以落入陷阱，还在于诈骗分子“料事如神”，能准确地掌握乘客的姓名、身份证号、出行时间、乘坐航班号。那么这些信息是怎么落入诈骗分子之手的呢？一位业内人士表示，目前国内能够掌握各大航空公司订票数据的只有中国民航信息网络股份有限公司（以下简称“中航信”）。上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉表示，越来越多的证据表明：除春秋航空外，所有中国民航企业的中航信电子售票系统对信息保护的设计不合理，不能充分满足法律保护个人信息的相关要求，可能是泄露个人信息的源头之一，也是机票诈骗高发的重要原因之一。刘春泉呼吁，中航信应当尽快采取有效措施，对代理商权限重新进行合理的设定，防范个人信息泄露。
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