“双11”狂欢节背后的暗流：商铺信用评价被造假和买卖
- 发布时间：2014-11-11 09:32:28 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■新华
网购消费者在选择商品时，都会参考售卖店铺的信用评级。那些好评多、“星级”高的商家，无疑会聚集更高的人气，签下更多的订单。不过你能得想到吗？有一些“好评成绩单”可能是被虚构的，甚至本身就是一桩买卖。“双11”来临，就在各大购物网站和广大消费者积极准备迎接这场“网络购物狂欢”时，另外也有少数人为牟取不法利益“拼了”。这些人是“炒信”职业买家，工作就是通过虚假的网络交易，让电商在最短的时间内提高信用等级。
专门负责监控“炒信”行为的阿里巴巴集团安全部安全运营专员鲍骏介绍，通过虚假的交易信息，买卖者均获得了各自所需的利益：网店主可以随心所欲根据自身的需求发布虚假物品成交的信息从而提高相关物品的销售及店铺的信誉，达到扩大人气、快速叠加信誉积分，使自身产品被购买的概率增加。而职业“炒信”买家，每天只要动动鼠标购买物品，便可获得每笔几元甚至几十元的佣金费用。据统计，高峰时期，一位职业“炒信”买家每天至少可获1000元的佣金。
“淘宝网建立之初即创建了一整套信用评价体系，以期建立一个以诚信为基础的网络电商模式，维护电子商务参与者的合法权益。”阿里巴巴集团副总裁余伟民说，“但随之而来的，就是不断有人利用网络虚假交易炒作信用，这对以诚信为基础的电子商务体系的破坏几乎是毁灭性的。”
余伟民表示，仅2013年，淘宝网络安全部门查获虚假交易卖家就约有120万家，涉及交易约5亿笔，查获虚假交易买家账号有800万家，交易额超过100亿元。职业‘炒信’买家保守统计约数万人。而这仅仅是已发现的冰山一角。”浙江省网警总队相关负责人说，各个“炒信”组织内部分工明确，有独立的行规、准则。而在虚假交易的各个环节中，上下游行业分工更明确，涉及手机服务商的验证、快递公司甚至欺诈团伙，产业链的规模也越来越大。
“炒信”从业人员有恃无恐的态度，也折射出网购企业的无奈。“我们企业只能对有证据参与虚假交易的商户进行处罚，即便如此还经常会遇到法律上的纠纷。”余伟民说，“而对于那些从事专业‘炒信’的团伙，我们只能将查获的线索移送公安部门。”浙江金道律师事务所副主任王全明认为，目前出现的各类“炒信”平台以营利为目的，明知是虚假信息，仍通过信息网络有偿发布，已经涉嫌非法经营罪，但对‘炒信’类案件以非法经营罪定罪量刑全国尚无判例。
