11月11日零点，2014年网络购物狂欢大幕拉开。开始抢购第二分钟，阿里巴巴成交额就突破了10亿元；14分02秒，成交额更是超过了50亿元……而在去年，“双11”第一分钟成交额仅有1.16亿元。毫无疑问，今年“双11”的战火更为猛烈，与电商相关的各领域也都积极备战这一年度“大考”。而随着移动互联网的蓬勃发展，消费者只需“动动手指”就能下单。前10分钟，阿里巴巴成交笔数中无线端占比保持在50%以上的数字，也进一步印证了新消费业态的强劲动力。

　　网购点燃了市场激情，推动消费这驾马车跑得更快更稳——

　　“双11购物狂欢节倒计时”、“最后几小时抢货冲刺，心跳好货抢先抓紧”、“错过一天，再等一年！”……随着11月11日零点的逼近，一个指尖上的消费狂欢节即将引爆新一轮消费狂潮。

　　互联网催生消费新业态

　　电商、实体店、餐饮企业等纷纷参与“双11”，激活了巨大的消费潜能，拉动了产业链上下游行业的快速增长

　　很难想象，原本只是普通的一天，却在被网友戏谑地称为“光棍节”后逐渐变为了一个真正的“节日”。5年前，电商抓住这个时点，又策划了一场针对我国消费者的购物狂欢。而随着众多电商的加入、线上线下企业的起舞，这一天已成为世界最大的消费者购物狂欢节。

　　今年“双11”来临之际，记者发现，不少电商早早投身到这场消费盛宴中，摩拳擦掌准备赚个盆盈钵满。而像苏宁、国美、王府井百货、新世界百货这样的传统商业，也以各种打折促销“打开”了消费者的钱包。有意思的是，“必胜宅急送”等餐饮企业、凯撒旅游等旅游集团、内蒙古科尔沁牛业股份有限公司等肉牛加工企业也推出了“双11”特惠，希望能在这场盛宴中分到一杯羹。

　　鼠标点出了新的消费业态，它吸睛，更吸金；它激活了巨大的消费潜能，拉动了产业链上下游行业的快速增长。

　　“‘双11’一呼百应的背后，有着多重原因。目前，我国电商已到了爆发式增长的节点，基础设施、物流配送发展到了一定水平，电商的运营模式因切合新生代消费者的消费习惯而被消费者广泛接受，加上它选择了国庆到春节之间恰当的时间点，这些都促成了这场消费盛宴。”中国人民大学商学院副教授、流通研究中心副主任王强接受《经济日报》记者采访时表示，“在线上促销如火如荼进行的同时，线下的实体门店也参与到‘双11’活动中。未来的消费增长点不仅在电商，还有线下及线上与线下的结合。另外，三、四线城市和农村市场的消费实现需要很多途径，如果能找到适宜形态与商品类别，这一消费领域的增长会比一、二线城市更为显著。”

　　传统零售应对新挑战

　　传统零售业拥抱“智慧零售”，通过建设自有品牌、改善支付技术、分析消费者数据等方式提升服务水平

　　新的消费习惯和消费业态正深刻影响着传统零售业。

　　“互联网让消费者的购物变得更加移动化，适应这一变化，‘智慧零售’可以更高效地获取客户数据、多触点地链接顾客，有利于提高来客数和客户黏性。”中国连锁经营协会会长郭戈平表示，“智慧零售”是零售业在数字化时代形神兼备、内外兼修的过程，是以互联网和大数据为工具来提高供应链效率的策略，行业企业应把注意力更多地放在“智慧零售”上。

　　面对挑战，传统零售业纷纷在技术、管理等方面发力创新，通过建设自有品牌、改善支付技术、分析消费者数据等方式提升服务水平。家乐园集团的零售体系集中在百货、超市、家电3大业态，集团总裁刁保成认为，随着电商的迅速发展，消费者时代已全面到来。该集团正在构建的新的2.0版会员管理体系，就是通过深度挖掘消费者数据，逐步实现精准营销的“智慧”手段。

　　“供应链是零售企业的第一核心竞争力，供应链不给力，线上、线下再红火都无济于事。顾客的核心诉求是瞄准商品的，我们必须下大力气继续在提高商品品质上做文章。”国美电器有限公司总裁王俊洲说。

　　对传统零售业来说，“双11”更是消费新模式的显著体现。家乐福全球副总裁兼中国区总裁唐嘉年表示，所有的零售业态都有其独特的市场定位和功能，任何一种业态都不会消亡。“在零售行业中，创新是无时无刻不在发生的。问题的关键在于，要用不间断的创新提升商品品质，这样才能持续获得消费者的青睐。”

　　“中国零售市场将迎来春天！”普华永道中国消费品主管合伙人王笑预计，2020年，中国、日本与印度的零售业总额将占到全球的40%。作为亚洲最大的零售业市场，中国将在2016年底实现25万亿元的销售总额，成为全球最大的零售消费品市场。

　　消费发力形成新引擎

　　消费将是我国重要的增长动力所在，政府部门、生产企业、零售企业还须共同努力，让这驾马车跑得更快更稳

　　中国互联网络信息中心发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》显示，2013年，网络购物市场交易金额达到1.85万亿元，较上年增长40.9%，网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。10月29日召开的国务院常务会议针对推进消费扩大和升级作出部署，提出重点推进6大领域消费，其中就包括扩大移动互联网、物联网等信息消费。

　　“在经济新常态下，我国的增长动力更为多元，消费将是其中最重要的领域，经济增长也将由此进入一个以社会福利提升为主趋势的良性循环。”南京大学经济学院院长沈坤荣说，国家的发展、国力的提升、百姓生活水平的提高并行不悖。目前，我国进出口贸易总额已位居世界第一位，但外部环境较大的不确定性，让出口拉动本身存在一定风险。而依靠国内需求拉动，不但可以避免依赖出口的风险，还能为百姓带来更多的福利和选择、让百姓实现更多的期盼。

　　“从今年上半年的数据来看，消费对经济增长的贡献率为48.5%，超过了投资贡献率。消费将成为中国经济增长的第一动力，这也是经济增长方式转变的标志。”全国政协委员、江苏省政府参事室主任宋林飞认为，充分发挥需求的拉动作用需要调整好分配关系。目前，劳动报酬在我国GDP中所占比例在40%左右，还有很大的上升空间。要避免陷入“中等收入陷阱”，需要调整好国家、企业、居民三者间的收入分配关系，提高城乡居民收入。此外，还要引导消费、培育消费热点、强调消费升级。

　　网购点燃了消费激情。未来，政府部门、生产企业、零售企业还须共同努力，让消费这驾马车跑得更快更稳。（经济日报记者 王 晋 陈莹莹）