在住宿、餐饮和居民服务领域，消费者对评价并不陌生。

　　数以万计的淘宝买家，在确认收货并支付货款后，往往还有一个“打分”的环节——在“宝贝与描述相符”“店家服务态度”“发货速度”“物流速度”几项里，分别根据自己的购物体验打出1~5星的分数，还可以写出一段文字评论，这就是“店铺评分”和“信用评价”。针对线下的消费体验，大众点评网的用户也可以对商户进行服务、价格、环境等因素的评价，并且根据其他用户的评价规划自己的消费行为。

　　这些熟悉的环节，都在点点滴滴地体现我国商务诚信体系建设对于每个消费者以及每家企业的影响。

　　各司其责

　　“从趋势上看，线下企业将越来越依赖于线上平台的消费引导，”在11月6日举行的全国商务诚信建设工作视频会议上，商务部市场秩序司副司长王镇钢表示，“这将极大地改变整个商业生态，同时也意味着这类平台企业将拥有更大的影响力和资源。”

　　2013年以来，商务部扎实推进商务诚信建设各项工作，并取得积极成效。为进一步落实今年6月国务院发布的《社会信用体系建设规划纲要（2014~2020年）》精神，加快推进商务诚信建设工作，9月，商务部印发了《商务部关于加快推进商务诚信建设工作的实施意见》，确立了以行政管理信息共享机制建设、市场化综合信用评价机制建设和第三方专业信用评价机制建设——三项机制建设为核心的工作思路。

　　除市场化综合信用评价机制外，建设行政管理信息共享平台是诚信建设的首要任务。“这不仅是各部门间信用信息互联互通的基础，也是实施企业信用分类管理的必要条件。”王镇钢说，“尽管目前建设全国大一统的信用信息平台存在困难，但各省级行政区域内的商务领域行政管理信息系统应该形成一个整体。”

　　作为第三方信用服务机构的代表，中国国际电子商务中心党委书记姚广海表示，第三方信用服务机构在商务信用体系建设中可以发现宝贵的机会。例如可以把企业间信用信息的汇集和共享作为商务信用体系建设的主战场，打造完整的信用服务产品，以满足企业的不同信用需求。在此过程中，第三方信用服务机构可以运用信息技术和大数据采集，更大程度地发挥业务优势。

　　内外皆需意义重大

　　“商务部的调研发现，有些企业在出口形势不好的时候仍然不愿意赚内贸的钱，主要原因就是国内的诚信体制还非常薄弱，企业不知道做生意会不会被骗。”商务部副部长房爱卿说，因此，必须充分认识到推进商务诚信建设的重要意义。

　　首先，推动商务诚信建设是加强事中事后监管的有效手段。“加强商务诚信建设、改善市场环境是加强和创新政府管理方式、转变政府职能的有效手段，也是当前政府应承担的重要责任，与发展经济、改善民生同等重要和迫切。”房爱卿指出。

　　其次，推进商务诚信建设是促进经济创新发展的必要条件。当前我国亟待提升新兴产业竞争力，但部分企业的不诚信行为直接导致市场创新动力不足，创新环境恶化。只有加快推进商务诚信建设，让企业失信行为彻底失去土壤，才能使优质企业专注于市场创新，有效释放市场经济的活力与潜能，从而真正实现经济的创新升级。

　　再次，推进商务诚信建设是净化营商环境的重要举措。数据显示，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元，其中因产品质量低劣、制假售假、合同欺诈造成的各种损失达2000亿元。因此，加快推进商务诚信建设，规范市场秩序，才能保证各类市场主体公平、有序竞争，推动经济持续健康发展。

　　最后，推进商务诚信建设是加强国际合作的基本前提。随着国际贸易、对外投资和国际经济技术合作规模的大幅上升，国内外市场竞争也将更加激烈。我国企业只有坚持诚实守信的经营理念，不断提高产品质量和服务标准，充分尊重和保护知识产权，才能抓住“两个市场”的机遇，在竞争中立于不败之地。