瞄准“双11”骗子如此下钩
- 发布时间：2014-11-06 13:30:25 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者梁骁）一年一度的“双11”网购节临近，消费者的购物热情逐渐高涨，但不法分子也开始蠢蠢欲动，企图在全民网购热潮中浑水摸鱼。昨天，市民陈女士致电本报“消费直通车——今晚3·15热线”，讲述了刚刚经历的一次网络诈骗。
“昨天晚上，我在一家网店买了件衣服，卖家说如果有货72小时之内就给我配送，如果没货就退款。第二天我就接到一个来自杭州的手机号码，对方声称是昨天网店客服并且准确地说出了我购买商品的名称和价格，还有我的邮寄地址。说是商品没货需要给我退款，但是由于‘双11’临近网络系统不稳定，他们没办法操作退款，需要我提供付款时的银行卡号，开始我信以为真，但要银行卡号引起了我的怀疑。我提出通过网上联系客服，对方就把电话挂断了。后来我联系网店卖家，他们说衣服已经代购成功，而且之前根本没有跟我联系过。”
记者采访后发现，陈女士遇到的情况最近并不少见。记者采访了天猫商城的一些店铺，他们告诉记者，最近几天也有买家与他们联系，说收到是自称客服打来的电话询问银行卡账号。但他们都会告诉买家，一旦订单出现问题，他们只会在线与客户联系，不会给顾客打电话更不会询问买家的银行卡号信息。
不法分子通过准确地说出消费者的姓名、电话、订单详情等信息来获取信任，那么这些个人信息他们又是如何获得的呢？记者致电淘宝网客服热线，客服回复记者：“在卖家、仓储、物流等等环节都有可能泄露个人信息。消费者在电脑或手机网购时也有可能遭遇病毒泄露个人信息。不过网购的所有过程都是在线上进行，不会涉及线下银行卡转账，如果接到询问银行卡账号等信息的电话，毫无疑问就是一种通讯网络诈骗行为。最近我们也收到很多消费者的举报，淘宝网已开始配合公安机关对这类行为进行调查取证。”在此，本报也提醒消费者，网购后遇到的任何形式索要银行卡信息行为都可能是通讯网络诈骗，千万不要轻信。
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