2014年是邮储银行北京分行成立的第七个年头，为进一步提升邮储银行的社会影响力，广泛激发全行员工学习榜样、争做榜样的热情，邮储银行北京分行举办了“成长力、创新力、带动力——邮储银行成长榜样”主题评选活动，聚焦基层网点和广大员工，捕捉邮储人身边的动人事迹，为广大员工树立可学、可亲、可敬的成长榜样，激发和凝聚广大员工投身邮储改革发展的热情和力量。

　　孔健：营销队伍的带头人

　　孔健说，在邮储银行的这几年里，他获得了很大的成长。在同事眼中，孔健过去是个内向的人，和人说话会脸红，更别说管理一个团队。然而，在邮储银行这几年的历练中，孔健逐渐突破自己，不但业务上提升了自己，更在管理团队上收获了从未有过的喜悦。

　　初来邮储银行，经过入职培训，孔健被分配到邮储银行北京西区新华里支行工作。新华里支行是邮储银行北京分行首家开业的集个人本外币、信贷和对公业务服务于一体的全功能现代化示范网点，但是每天公式化的前台工作，并不是孔健所期望的，他一心向往充满挑战的商业银行客户经理岗位。工作一段时间后，孔健向新华里支行领导表达了自己的意愿，领导给了他很大的支持，让他开始了十分向往的客户经理生活。

　　初做客户经理时，客户一连串的问题让他直犯晕。最初，他的销售只是以销售产品为目的，以完成任务为目标的低端营销。随着时间的推移，他逐渐总结经验，分析客户的行业，了解客户资金运作规律，学习客户做生意的门道，使自己能够真正融入客户的行业，给客户一些建议，成为客户的帮手。这样一来，孔健与客户建立了密切合作关系，双方都获得进一步发展空间，老客户也愿意给他介绍新客户。孔健说，“我的几个优质客户也是通过这种客户推荐客户方法接洽上的。”

　　在管理团队方面，随着工作的开展和自身管理水平的逐渐提高，孔健日益认识到团队凝聚力的重要性。在工作中，他以身作则，让身边同事感受到团队领导者的带头作用；工作之余，他通过聚餐、爬山等方式增强团队成员之间的情感，增加凝聚力。就这样，他引导团队成员发挥自身潜力解决困难，同时自己也逐步提升管理水平，增强带队伍的能力。

　　在2012年和2013年中，孔健分别担任了新华里支行副行长和万寿路支行副行长职务。

　　2013年底，孔健被任命为万寿路支行的负责人。从此，他开始带领自己的团队在市场竞争中奋力拼搏。截至8月底，万寿路支行今年以来的收入已经远超去年全年收入。

　　邮储银行为孔健提供了实现梦想的平台，孔健的梦想就是与邮储银行一起飞翔。

　　■个人素描

　　孔健，2009年1月进入中国邮政储蓄银行，从一名劳务工到聘用工，从一名实习生到客户经理，再到行长助理、副行长，直到邮储银行北京西区万寿路支行的负责人，带领团队在市场竞争中不断前行，经历了属于自己的成长历程。

　　尹冲：信贷路上的追梦人

　　大多数银行是早上9点开门，可邮储银行北京顺义支行的信贷部经理尹冲每天7点半就准时出现在办公室。尹冲说，就这样，还嫌时间不够用。

　　早晨8点30分，初升的太阳还在浓重的雾霾里若隐若现，笔者已随尹冲走在拜访客户的途中。

　　不一会儿，便到达目的地——当地一家村民合作社，专门搞大棚生产，已连续两年在邮储银行贷款了。一排排编了号的温室大棚整齐排开，站在大棚边上的人一眼瞄到尹冲，隔着几十米就大声招呼：“尹冲，快来看看我新种的葡萄苗子！”这位热情的老乡正是合作社的赵经理。

　　尹冲一猫腰钻进了大棚，满眼嫩绿的葡萄苗已经蹿到了一人多高。

　　“嗬，贷款都用这儿啦。这苗啥品种，不便宜吧？”

　　“可不是，一棵17块钱哪！我可没含糊，一下就种了两万多棵。”赵经理又指指南边两个大棚，“那边还栽了7000多棵苹果树。等明年果园采摘就能搞起来，我算了算，到时候，差不多能赚这个数。”他伸出五个手指头比划着。

　　“50万？”

　　“哪儿啊，500万！”

　　“行啊你老赵！”尹冲拍着赵经理的肩膀赞叹。

　　走出大棚，已近中午，“歇会儿再走，吃顿便饭！”赵经理拦着尹冲。尹冲摆摆手：“没事儿，我们还得到别处转转，你忙你的！”

　　返回支行时，已是下午2点，此时尹冲才吃上一天里的第一顿正餐。

　　笔者和尹冲隔着办公桌，各自捧着一份盒饭。他与笔者聊起了家人。尹冲说，妻子从怀孕到生产，每次产检都是自己去的。妻子生产前一天，胎儿出现子宫内缺氧，第二天必须手术。医生强烈建议家属在医院值守，因为“可能会有危险，随时都需要家属签字”。“可我还是没能在最关键的时候陪在她身边。当时只想着不要把工作耽误了，没想那么多。”尹冲低着头，神色黯然：“有的时候觉得自己真的亏欠家里太多了……”

　　午饭匆匆完毕，尹冲走到窗前伸了个懒腰，继续工作。

　　尹冲告诉记者，顺义支行的信贷业务发展迅速，2013年中小企业及个商贷款余额34788万元，年净增18675万元，增幅达259.37%，小额及消费贷余额39511万元，年净增15841万元，增幅334%。

　　■个人素描

　　从密云区太师屯镇支行的一名基层信贷员，到如今的顺义支行信贷部经理，尹冲对自己的称谓一直没有变——“跑信贷的”。

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　　京华时报记者高晨