深圳建行手语培训 提升网点无障碍服务能力
- 发布时间:2014-10-22 14:31:45 来源:深圳特区报 责任编辑:罗伯特
10月11日,深圳建行面向部分网点大堂和结算人员开展手语培训,邀请公益机构培训师为指导员工学习和使用银行常用手语。培训内容包括手语字母、手指语、手势语等,并嵌入了银行业务模拟演练环节,现场互动积极、学习气氛热烈。
据悉,本次培训是深圳建行持续推行“满意在建行”服务文化品牌、全面开展无障碍金融服务的一项重要举措。后续,该行还将组织各网点员工学习手语视频,并通过配备使用助盲卡、设置爱心专椅和爱心专窗等人性化服务举措,提升建行网点无障碍金融服务能力,切实保护特殊客户群体权益。(曹进佑 黄 芮)
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