记者 李素平

　　解决金融服务的最后一公里，意味着什么？金融服务不仅能送到家门口，还能贴近居民生活。依托社区银行，光大银行长沙分行这样践行着普惠金融——

　　硬件方面，有手机银行体验区和网银体验区，可提供ipad、iPhone、载有安卓系统的手机和支持NFC功能的智能手机等电子设备，满足不同使用习惯的客户实现手机银行零手续费转账、自主选择购买理财、查询申购基金黄金、办理出国金融等。通过微信银行和瑶瑶缴费，可享受个人账户各类查询和缴费服务，支持长沙市水、电、有线电视、手机充值、湖南省公积金担保费逾期款和提前还款功能，节省去柜台排队等候的时间。除了提供传统网点的ATM和CRS自助存取款机，这里还有智能发卡机……

　　这，便是近年来光大银行长沙分行以社区银行形式呈现在长沙居民家门口的普惠金融。

　　错时营业 40家社区银行便利周边居民

　　2013年以来，光大银行在长沙按“轻型化、便利化、盈利性”原则，加大了在居民居住区和商业集聚区的网络布设力度，把优质的金融服务带入周边社区，搭建普惠金融平台。该行先后在湖南推出了40家社区银行，基本覆盖了营业网点所在地市的主要大型社区。

　　为方便“早出晚归”上班族，光大银行长沙分行推出社区银行“错时服务”，在一般银行机构常规营业时间结束后，小区居民仍可到社区银行办理各类金融业务。人工咨询服务时间为上午9：00，到19：00，不分双休日。与此同时，自助设备提供7×24小时全天候服务。这意味着，长沙居民在光大银行可实现全年365天、全天12小时业务办理，工作时间可去综合性网点，下班后和周末节假日可在社区银行网点办理有关业务，可享受到“便民、利民、惠民”的金融服务。

　　量身定制 家庭授信专享理财惠及小区

　　为提升服务，光大银行针对社区居民特点，专门设计推出了专属理财、信用卡、业主贷等零售金融产品，深受社区居民喜爱。社区专属理财面向社区银行居民发售，最高年化收益率达5.7%，高于其他同类型产品，且风险较低，每月滚动发行；社区专属信用卡仅需提供身份证、房产证，即可享受快速、便捷的信用卡申请绿色通道，且卡种丰富，乐惠金、白金信用卡、友阿联名信用卡等多种产品任客户选择，最高授信额度达20万元；社区专属业主贷以家庭为单位给予授信，采用循环信用的模式，为社区业主提供用于购置大额耐用消费品、日常消费、房屋装修等多种用途的融资，单户家庭最高授信额度达1000万元。

　　服务增值

　　特色便民服务融入社区

　　值得一提的是，光大银行社区银行还提供多种增值生活便民服务，打造“社区里的便民中心”。其推出的、家卡金融IC卡，不仅具备一般借记卡的特性，更融合了小区门禁管理、物业费代缴、水电费代缴、社区周边特惠商户消费等多项功能。

　　目前，光大银行长沙分行联合彩生活物业公司发行了金色比华利社区居民专属的彩生活联名卡，持卡人数已达到581人。此外，该行社区银行还有特色化、个性化的增值服务平台，包括拉卡拉服务、自动售货机服务、快递代收发服务、票务服务、流动洗车预约服务、周边商户特惠服务等。

　　此外，该行的系列社区主题活动，丰富多样融入居民生活，参与者众。例如，其面向少年儿童有“小小银行家”实践、“六一欢乐儿童节”、“情暖新化”义卖活动；面向学生有“爱心送考”、“爱心助考”；面向老年人有“关爱空巢老人”、“健康体检关爱”、“最美广场舞大赛”活动等。