本报记者 孙霄

　　“买鞋的时候问售货员能不能便宜点儿，她悄悄告诉我，如果不去商场收银台结账，就能再给我打八五折。”近日，长春市民刘小姐反映说。她在某大型商场看中了一双女士皮鞋，算上商场活动的折扣，最终售价为298元。当刘小姐因为嫌贵而有些犹豫时，售货员“热心”地提醒她说，如果她能当场交款，不去商场收银台结账的话，还能再打八五折，相当于便宜了40多元。

　　为了省些钱，刘小姐最后还是把钱直接交给了售货员，占了这40多元的“便宜”。但事后，她心中却有些忐忑，因为没去收银台结账，她没有得到商场的信誉卡和购物小票。“如果之后这双鞋出了毛病，那位售货员又不认帐的话，我还能找商场解决售后问题吗？”刘小姐忧虑地说。

　　摄影 张扬

　　消费者在商场收银台前等候结账。

　　消费者：售货员“热心”代收钱 不打折也能有“好处”

　　不去商场收银台结账，买东西就能打点儿折，还有这样的“好事”吗？在市内几家大型商场中，记者展开了调查。经询问，有多名市民反映，他们都遇到过这样的占“便宜”的机会。

　　“他们一般是看出你嫌东西贵的时候，再跟你提这种建议。”市民方先生告诉记者，就在前几天，他给妻子买羽绒服讲价时，就得到了售货员的“热心建议”，不去收银台结账，一件能给他便宜300元。但他左思右想，还是觉得这样不靠谱。“羽绒服一件要2000多元呢，要是出了什么问题怎么办，还是按商场的规矩来更放心。”方先生说。

　　“把钱直接给售货员的话，就算不打折，也有其它‘好处’，比如买化妆品能多送给我几支试用装。”某高校学生张小姐说。尝到甜头后，有时她和同学们还会主动问售货员，有没有这样的“好处”。

　　售货员：结账不走收银台 可免被商场扣点

　　一位售货员向记者透露，他们之所以宁愿降低商品的售价，也要劝顾客不去商场收银台交款，是为了“逃”掉结账时的商场“扣点”，也就是营业抽成。

　　“在正规的大型商场开店，品牌商是不用另交租金和管理费的，取而代之的是，销售商品所得的货款会被商场抽成，我们一般叫‘扣点’。在长春，根据品牌和商场规定的不同，一般要扣20多个点，还要加上增值税发票的6到8个点。也就是说我们每销售100元的东西，到手的货款一般在70元以下。”该售货员说。而只有消费者到商场收银台结账时，商场才能知道该商户卖出了商品，并执行扣点。为了瞒过商场的耳目，一些品牌商的售货员便会以打折、赠礼等方式，诱使消费者“就地交款”。

　　商场：购物无凭证 售后无保障

　　不去收银台结账，不仅消费者自己有“好处”，品牌商也能省钱，看起来真是“两全其美”。但是，商场方面表示，这是不符合规定的行为，会直接导致消费者无法享受售后保障。

　　“对于品牌商用打折等方式，诱使消费者不到收银台结帐的行为，我们商场一直是严格监管的，必要时会对经营者实施处罚。这种行为不仅会使商场的利益受到损失，而且出售的商品一旦出现问题，消费者在维权时，也会引起不必要的麻烦。”某大型商场的业内人士说。

　　该业内人士告诉记者，消费者在商场购买商品，并通过收银台结账后，会得到商品的信誉卡和购物小票，这叫做购物凭证。如果要商场提供售后服务，或是出现问题需要维权，都要向商场提供这些凭证。如果没有购物凭证，就无法证实商品是在商场内购买的，商场也就不会提供任何售后保障。

　　◇提醒

　　12315：占“便宜”维权难

　　记者拨打了12315消费者投诉举报热线，接听的客服人员表示，如果通过这种非正规的方式购买商品，消费者手中没有留下购物凭证，售后维权势必遇到困难。

　　“没有购物凭证，就无法证明商品是在哪里购买的，这种情况下，消费者维权会很难，因为无凭无据，连消费者协会也没办法从中协调解决。”该客服人员说。她建议消费者，为了能够维护自己的合法权益，还是不要贪图这样的“小便宜”，以免售后“吃大亏”。