32号明星企业·名片

　　企业名称：

　　浙江爱客仕网络科技有限公司

　　注册资本：2000万元

　　注册时间：2014年3月

　　项目领域：软硬一体化智能营销平台

　　实习生 敖煜华 记者 庄小琴

　　谷歌智能了眼镜，乐视智能了电视，腾讯智能了行路仪，iWatch即将智能手表……软硬一体化的智能浪潮袭来，而且，这一次，互联网大佬集体冲浪。

　　然而，杭州却有一家叫爱客仕的公司勇于逐浪，这家外界尚未熟知的公司，在圈内却备受关注。爱客仕CEO宗永亮在自己微信公号“客官说”上，曾写过一篇文章——“我们做了一款苹果版超级收银机，这一年，经历繁杂与煎熬”，据说，在苹果中国公司被疯传阅读。

　　爱客仕的勇气来源于，互联网巨头进入的都是针对个人用户的智能硬件，而针对商户的智能硬件，国内很少，收银台是O2O（从线上到线下）最佳接口，这是一个机会。

　　而另一个勇气来自，宗永亮此前经营媒体公司，一直在做会员增值服务，同时，也是杭州最大的信用卡服务外包服务商，与1000多家商户有着良好的合作。

　　爱客仕，颇有寓意，音译于“X”，意味着跨界、合作、无限可能。

　　市场创新

　　基于商户社交的会员互动平台

　　做一个基于商户社交的会员互动平台，灵感来源于宗永亮一些做品牌营销总监的朋友。他们会经常电话咨询，最近有什么活动，或者介绍几个朋友认识一下，一起搞个活动。而且，他们也总会强调，自己有多少忠实客户，会员多么优质。

　　宗永亮想，能否创立一个会员互通平台，让那些有一定会员的商家，通过互联网平台，建立一个社交圈，大家资源共享，异业联盟。

　　它的价值在于，遵循“谁发起谁付费”原则，发起活动的商家通过社交，引来新客流。对被邀请的商家，不花一分钱，却给会员提供了增值服务。

　　技术优势

　　国内唯一的苹果版智能收银台

　　商家向他们的会员发出活动邀请，可能是一串数字编码，也可能是一张非常漂亮的电子邀请函，到了合作的商家那里，怎么确认和验证？

　　“我们花了近一年时间，并获得了苹果公司的帮助，自主研发生产了一款基于iPad的一体智能收银台，把异业联盟的模块加了进去。”宗永亮介绍说，这是国内目前唯一的苹果版收银台，可以完成系统操作、刷卡、优惠券核销等功能。

　　爱客仕还提供软件服务，包括为每个加盟商家开设网页专区，可以在后台进行会员管理、微信发布、短信发布、优惠券派发等一站式操作。

　　商业模式

　　爱客仕有怎样的盈利模式

　　几乎所有遇到宗永亮的人，谈到爱客仕都会问到一个问题：你们怎么赚钱？

　　他毫不避讳地说，“我有四个模块赚钱，而且，这四个模式是并联的，而不是串联，每一块可独立盈利，又相互拉动。”

　　他说，直接卖硬件，可以赚钱。同时，收银台的刷卡是与银行合作，每笔刷卡手续费，也会有分成。

　　当然，宗永亮更多谈及的是，优惠券派发收费。对于一些已有收银机的商家，同样可以加入爱客仕商户联盟平台。只需在收银员手机上下载一个客户端，许多品牌商对其会员增值服务，向爱客仕集中采购大量电子抵价券，到联盟商家核销消费。爱客仕统一与商家后台结算，核销服务费或采购差价是一笔不小收益。

　　爱客仕团队最近正在帮助苏州阳澄湖做一套O2O的整体移动互联网营销系统，并在景区的商家铺设智能收银台。宗永亮说，这个属于品牌定制，需要支付开发费用，这也是他们盈利的一种方式。

　　企业问答

　　问：你与市场上现有的一些收银台相比，竞争优势在哪里？

　　答：我们是基于苹果版的收银台，提供了良好的用户体验。国内的收银台是将点单与刷卡分开的，我们是真正一体化，而且设备是经过银联认证的。

　　市面上的收银台也在做会员管理，但只是帮助留客，不能做到异业联盟，更不能帮助商家引入客流。我们通过互通平台，可以做引客到店，这是任何一个商家都需要的，这是我们最大的优势。

　　问：这一平台什么时候正式上线？目前进展如何？

　　答：我们已在6月全面上线。目前势头良好，已经与天虹百货、阳澄湖旅游度假区开始合作。优惠券派发与可口可乐、数家银行、4S店的合作也将开始。