近日,为贯彻落实保险业新“国十条”和“以客户需求为导向”的转型战略,太平洋保险在上海成立业内首家智慧型示范门店。
在对客户需求与消费行为进行大量分析的基础上,该智慧型门店积极引入太平洋保险集团最新转型成果,设置客户体验、坐享服务、自助服务、互动服务等服务功能分区,让客户在门店既可享受坐享式服务、柜面服务,更可体验公司运用互联网新技术为客户量身定制的智慧型服务,极大地满足了客户需求,也保障了保险消费者权益。(李奕霏)
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