强化运营风险防控 民生银行保客户资金安全
- 发布时间：2014-10-14 15:29:23 来源：南宁晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 乔馨 通讯员 潘颖）中国银监会日前启动了“金融知识进万家”活动，倡导银行业机构切实履行社会责任，提高公众金融素质，保护消费者合法权益。中国民生银行始终以保障客户资金安全为出发点，强化运营风险防控，为维护金融消费者合法权益提供了有力保障。
针对近期多发的网络诈骗、非法集资、冒名开户等风险案件，中国民生银行有关人士在接受采访时表示，一方面商业银行要保持高度的风险警惕，做好客户风险提示，不断增强风险识别能力和快速妥善处置能力；另一方面，广大银行业消费者也要保管好身份证、银行卡，以及卡号、密码等，在汇款、转账之前多加核实，同时主动向商业银行寻求帮助。
前不久，吴女士在浙江苍南动车站候车时，用手机连接了名为“CMCC”的无线网络后，手机界面上“民生银行手机银行”即处于无法打开状态。几分钟后，吴女士接到一个陌生电话，告知其银行卡里的资金处于不安全状态，要为其转接当地公安机关，让她按照提示音操作。冷静的吴女士立即挂断电话，迅速赶到就近的民生银行网点。民生银行营业厅工作人员了解大概情况后，初步判断吴女士遭遇了网络诈骗，协助她办理了销卡重开同时修改网银、手机银行登录密码等，所幸资金未受损失。
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