林上军

　　中国旅游研究院向外界发布信息称，2014年我国出入境旅游贸易逆差突破1000亿美元已成定局。这一数字使我想起不久前携家人去韩国旅游归来后的一些思考。

　　据韩国官方和研究机构公布数据显示，去年访韩中国游客达392万人次，占全体赴韩外宾中的1/3。今年1至7月，访问韩国的中国游客共达336万多人次，同比激增45.8%。尤其是7月，中国游客占外国游客总数的51%，单月占比首次过半。受中国游客大增的推动，7月韩国旅游收入达18.2亿美元，创下单月最高纪录。

　　当地导游说，韩国购物店（免税店）内的人流中，绝大部分是中国游客，这几年凭借韩剧热播以及整容技术优势和美容护肤化妆品等吸引力，再加上中韩地缘相近、文化相通，随着两国关系的进一步改善，韩国成为中国公民出国游的重要选择。据预测，今年韩国有望超过泰国，成为中国出境游的最大目的地国家。我国出入境旅游贸易逆差，从韩国热游中足见一斑。

　　可以说，韩国旅游经济的风生水起，得益于中国游客的涌入。目前，中国公民组团出境旅游目的地已扩大到151个国家和地区。中国游客对世界旅游的贡献度与日俱增，已成为名副其实世界第一大出境旅游消费国，去年我国出境旅游人数9819万人次，增长18%;其增长比例比国内旅游人数增长比例高出7.7个百分点。

　　中国人出国旅游的兴起，不但显示出一部分中国人确实手头有钱了，消费能力提升了，他们希望张眼看外面的世界，也反映出世界与中国的距离在缩短，多样化的旅游文化对国人的吸引力在增强。但千亿美元的出入境旅游贸易逆差，应该让我们看到我国旅游业在发展过程中与国外的差距。

　　以韩国游为例，除了“韩文化”的吸力，整容化妆技术的领先秘笈，还与那里良好的生态、治安、旅游服务环境有关。目前我国的入境游客主要还是集中在一二线城市，但这些城市往往“大城市病”比较突出，而生态环境较好的旅游城市，大部分则由于国际交通条件的不便捷、签证政策的不灵活、涉外旅游服务不到位，难以促成更多境外游客前往。

　　这些年，因为许多城市局限于国内旅游促销，一些也算是比较著名的旅游目的地，在国外的知晓度其实是很有限的。所以，中国旅游业的转型升级，今后应向营销内外并举发力，城市景区的软硬件都要跟上，旅游行业的涉外管理需要解放思想，大刀阔斧改革，积极与国际先进理念接轨，克服现有行业弊端；同时加大涉外旅游服务人才培养力度。

　　据韩亚大投证券公司预测，中国游客在韩国免税店的购物额2020年将增加到92170亿韩元。韩国人为何有如此信心?因为那里有游客们喜欢的体验式、参与性旅游项目，那些项目让游客从内心来认可他们的地方文化特色旅游纪念品，让游客感受到浓浓的人情味、温情味，不知不觉间会成为回头客。

　　在韩国的旅游景点，向游客介绍当地特产的人文底蕴、功效作用之后，会接着顺势展示产品，有的货物还会帮助免费送到机场。这类服务有别于国内有些旅游景区同一模式的商业味太浓的产品推荐，也不同于国内一些景区陈列式、游客被动式随机挑选。尽管，我国一些地区的参与性、体验式旅游项目数量也不算少，但从游客需求和留住游客角度看，仍需强化。在旅游项目招商过程中，今后应注重发展建设类似游乐场、特色风情体验、主题公园类等参与性、互动性强的特色项目。

　　有研究报告称，今年上半年我国入境旅游外汇收入为230亿美元，比去年同期下降1.7%。中国旅游市场长期呈现国内旅游市场稳增、出境游市场增长迅速、入境游市场持续下降的“两升一降”格局。这尽管有世界经济尚未完全回暖等因素，但我们不能否认国内旅游景点对国人吸引力存在问题。一个国家或地区的入境旅游状况，是反映这个地区的对外开放水平和形象塑造能力的“晴雨表”。入境旅游人数未来还存在下滑趋势，这既不利于扩大内需，也不利于中国“软实力”的展示。