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虚拟运营商欲借苹果夺食 变相促三大电信运营商转型

  • 发布时间:2014-10-11 08:23:00  来源:中国证券报  作者:王荣  责任编辑:罗伯特

  

  10月17日,iPhone6和iPhone6 Plus正式通过Apple Store零售店、国内三大运营商广泛的零售网络以及Apple授权经销商发售。在不到一周的时间里,虚拟运营商还需要铆足劲儿吸引更多苹果迷在其官网预定,并借此发展用户,这与三大运营商此前的做法极为相似。

  3批共25家虚拟运营商在今年产生,作为民营资本进入电信业的起点,其能否借iPhone6和iPhone6 Plus突围成为关注的焦点。分析人士指出,这一做法并不现实,但随着转售业务的开展,其与三大基础运营商之间的竞合将加剧,进而加速基础电信运营商管道智能化,迫使其加快转型步伐。

  虚拟运营商热炒苹果

  “苹果的两款手机是iPhone有史以来最大的革新。”中国电信表述,并称电信方面将于10月17日在全国超过6700家门店发售iPhone6和iPhone6 Plus。

  鉴于中国电信、中国联通和中国移动均为苹果合作伙伴,三大基础电信运营商间毫无疑问存在一番剧烈争夺。中国联通方面表示,预约iPhone6/6 Plus,无需换号就能续办新的合约计划。中国移动推出裸机和合约机两个版本,其中裸机属于全网通型号,选择购买裸机的用户将会获得2个月每月2GB的流量。

  值得注意的是,虚拟运营商更为积极。国美推出预定iPhone6和iPhone6 Plus赠极信靓号赢黄金大礼活动,凡10月17日前在全国千家国美极信通信营业厅预约iPhone6和iPhone6 Plus的用户,均可免费获赠极信靓号一个,其中不乏ABBA、AAAB、AB99、ABAB、ABC这样的超级靓号。此外,针对iPhone6和iPhone6 Plus的上市,国美极信通信还推出存费送机、话费套餐半价等优惠活动。

  苏宁易购则推出“985购物送”的特权礼遇,即用户在苏宁易购消费每满9元即可免费获得苏宁互联170号码8分钟通话和5MB流量。除了赠送流量外,针对4.7英寸版iPhone6预约用户,苏宁还提供以旧换新的服务,用户可持iPhone旧机至苏宁各城市130家门店享受该服务。

  服务仍需加强

  “争夺中高端用户是目的。”分析人士指出,今年工信部批准3批共计25家虚拟运营商,这使得民营资本得以参与电信服务,但由于参与企业众多,且基础服务需要向三大电信运营商租用,因而虚拟运营商之间竞争更加激烈,需要通过苹果揽人。

  凭借无月租、可漫游、余额不清零等优惠政策,虚拟运营商与三大电信运营商之间形成了区隔,也成为吸引用户的重要方式。中国工业和信息化部9月12日发布的一项通知显示,在虚拟运营商发放牌照近10个月、业务开售近5个月后,25家虚拟运营商们共放出约20万个号码。

  目前阶段,虚拟运营商的开放城市在数量上还没有全面铺开和覆盖,这也意味着未来虚拟运营商的用户数量将进一步增长。据悉,在这些用户中不乏从三大运营商中抢夺的用户,但更多用户是一人持有多个号码,虚拟商的用户活跃度也待提高。

  因而,苹果手机及其定位对于虚拟用户发展新用户以及活跃用户是个不错的选择,但虚拟运营商在服务方面尚有待提高。

  工信部9月12日下发的通知还显示,近期有企业和用户反映,170号码不能正常收取部分互联网企业下发的验证码和短信息,不能正常使用互联网业务和应用。

  “缴费也不方便。”有用户指出其使用的号码只能在虚拟运营商的官网上缴费,而三大电信运营商依靠门店、报亭、连锁超市等渠道,已有很成熟的地面零售充值体系。

  分析人士指出,无论是计费系统还是VOP接口平台等都需时间检验,同时170号码还面临互联互通、身份识别等诸多困难。此外,随着基础运营商4G套餐的推出,虚拟运营商批发价进一步市场化、170用户开通4G服务等需求也被提上日程。

  促基础电信商转型

  虚拟运营商批发语音、流量、短信等服务,这意味着,虚拟运营商需与传统电信运营商走出差异化才有生存之道,事实上,三大基础电信运营商在选择转售伙伴时,也是希望借虚拟运营商的渠道发展用户,同时也需要其差异化服务来拓展其业务。

  传统的通信存量市场已趋向饱和,语音、短信等业务增长空间被压缩,甚至出现收紧态势,因此无论是三大基础运营商,还是虚拟运营商,向流量经营转型已成为大势所趋,而且流量经营成为构建生态系统的关键。

  虚拟运营商的出现加剧了这一变化,虚拟运营商从基础运营商获得的批发价过高,甚至要高于基础运营商的零售价格。虚拟运营商普遍依靠主营业务为移动转售业务“输血”,转售业务亟待建立盈利模式。在这种情况下,虚拟运营商寄望流量的新玩法探索出行之有效的商业模式。

  中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇此前表示,虚拟运营商一定不能规模化,规模化发展用户必死无疑。要差异化,通过个性化服务,占据小众市场。

  而虚拟运营商蜗牛移动与中国移动上海公司达成协议,蜗牛移动旗下手游平台“免商店”面向全国31个省区市(不含港澳台)的中国移动用户提供手游免流量服务。“这种虚拟运营贴钱发展用户的模式,是三大基础电信运营商最乐意见到的方式。”业内人士如此评价。

  分析人士指出,如果签约的虚拟运营商能为其带来更多的流量,或许更能受基础运营商青睐,从而拥有更多话语权。

  目前,三大电信运营商与互联网的融合速度进一步加快。2013年8月,中国联通曾联合搜狐推出“15元手机视频包月无限流量”套餐,借助搜狐视频提升流量收入。2014年,中国联通又接入100余家互联网企业的超过300款应用,与48个第三方APP开展“电信业务+互联网业务”的合作模式。

  与联通类似,电信在2013年8月成立综合平台开发运营中心,定位于流量后向经营、APP整合营销,目前已与上百家互联网合作伙伴签约。同时,电信推出“流量宝”业务,使得流量可以像Q币一样在用户之间赠送、流通,甚至购物。此外,随着4G时代到来,中国移动也正在与微信、360、新浪微博尝试开展流量经营新模式。(记者 王荣)

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