中国经济网北京9月30日讯 记者从红豆集团了解到，围绕集团2014年“科技质量月”主题，以“两提升三整改”为目标，长江公司将科技质量月工作细分为宣传阶段、实施检查阶段和总结评比阶段，意在循序渐进提升产品、服务质量和创新能力。

　　在市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今天，质量对于企业的重要性日益凸显。从产品质量由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。

　　长江公司各三级企业紧密结合实际，制定了符合自身发展实际的整改措施。如相思豆床品通过对外协厂的质量跟踪管理，随时随机抽查产品质量，以提高产品入库合格率。Hodo家纺一公司通过电话、传真、实地走访等多种方式，对现有供应商重新梳理，核实更新相关信息，对供方单位进行评定，筛选优质供应商，进行星级评定，淘汰不符合规定的供应商。红豆毛毯厂通过对设备人员的管理培训、亚克力印花机操作工设备点检培训、针对生产过程中的新问题点，及时召开现场分析培训会等多种质量培训提升产品质量。真正做到了从小事做起，从细节抓起，夯实产品质量。

　　9月4日下午，作为质量管理活动主要形式之一的QC成果发布会将此次科技质量月活动推向了高潮。共九个小组参加了此次评审，经过激烈比拼与公平打分，最终庆军小组的“减少中长毛毯布头损耗率课题”脱颖而出，摘得桂冠。

　　在现代企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化，才能创造更多附加值。服务是赢得顾客的有效手段。为此，长江公司各三级企业通过服务满意度调查、服务知识竞赛、督导进店进行服务礼仪再培训等手段，加强终端服务管理，完善服务规范，并通过建立标准化的服务流程，积极应对客户投诉，进行客户资料整理，提供个性化的服务等实施“精细化”的人性服务。这种“精细化”的人性服务使顾客感觉到“尊重、优越、独享、贴身、个性化”的品牌文化，从而潜移默化提升品牌的忠诚度。

　　市场竞争激烈，企业要取得竞争优势，一是要发掘市场，二是要降低成本，而创新是发掘市场和降低成本的重要法则。企业只有不断提升自己的创新能力，生产出适合市场需求的产品，才能永葆动力和生机，才能不被市场淘汰。

　　今年，HOdo家纺通过走访市场，了解面辅料行情，开发出恰合市场需求的保健类新品:记忆棉(枕芯)，该枕芯在保护人体健康、肌肤亲和、舒适感受等性能方面远超过其它材料，给众多用户以美好体验的同时，还带来了诸多有益的健康帮助，成为市场销售一大亮点。红豆毛毯通过单层双面不同花色毛毯，3D印花工艺等制定新产品工艺。红豆床品的3D全棉活性产品、变色龙产品新工艺的设计制作，让公司的产品品种和生产工艺迈上了一个新台阶。

　　质量是企业立足之本，创新是企业经久不衰、历久弥新的动力，而企业无人则止。企业发展离不开员工的辛勤工作和默默奉献，一年一度的科技质量月已经融入员工内心深处，融入一针一线之中。此次质量月活动中，各三级企业将创新融入工作的全过程，紧贴市场需求，开发出多种特色产品，增强了公司产品的市场竞争力。

　　服务“精细化”，创新“市场化”。这是今年长江公司质量月的最大亮点，也是公司坚持如一的发展理念。服务贵在细致，创新不能脱离市场需求，质量月只有开始，没有结束(小晓)