农行智能柜台亮相江城
- 发布时间：2014-09-25 07:53:50 来源：长江日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者车莉 通讯员尚珂珂）站在一台全触摸屏式机器前，根据机器人声指令操作，不到3分钟，一张农行IC银行卡办好，自动“吐出来”。昨日，这台聪明便捷的机器——农行智能柜台亮相江城。该自助设备可以办理开卡、理财、转账等业务，覆盖90%的个人非现金银行业务。
据介绍，智能柜台指运用智能化的人脸识别、触摸触控、影像采集等创新技术，实现“客户自助+远程服务”联动协同的作业，自助完成身份信息采集、资料扫描、票据收纳、实物发放等柜面处理任务，为客户提供对公对私、国际国内、本外币、投资理财等全方位金融服务。
智能柜台由客户自助发起业务，融合了影像、文字语音推送、二维码扫描、指纹识别等新科技，可在交易过程中联动人行的身份核查系统，并将业务信息实时传输至农行后台，由专业人员及时审核处理，不仅业务办理效率更高，而且安全性进一步提升。
据农行工作人员称，目前，农行拟在武汉市投放了64台智能柜台，智能柜台无需填写纸质协议和申请书，办理时间较快，客户可以在该自助设备办理个人开卡、激活、电子银行签约、基金、理财、外汇、转账、查询、挂失等业务。未来，智能柜台还将加载更多功能，扩展应用范围，提供电子现金圈存、交通罚款、话费充值、水电缴费等增值服务；开通语音视频功能，提供在线业务咨询、业务引导，实现远程面对面的可视化客户服务。
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