5个小时排队购物 1个小时景点游览

　　北京一日游，因为市场混杂，存在黑导、黑车屡禁不止等诸多问题，已经被许多市民所放弃，现在却因为理财市场的火热又重新热一把。

　　在京郊，一日游购物点周末排起了长龙，而游客多为北京老年市民。记者了解后发现，这些一日游购物点的游客都是理财公司带来的，许多京郊一日游购物点成了老年理财客户专场。

　　京郊购物商店老人排长队

　　“已经三个多小时了，还不让吃饭啊。”上周日，市民刘阿姨在理财公司的带领下，去京郊椎臼峪参加一日游体验活动，结果中途被带到购物点，至少排了三个多小时，才走完“规定行程”。

　　刘阿姨是北京一家理财公司的客户，上周客户经理告诉她为了回馈客户，将免费带大家去京郊游玩一天，和她一起参加的有20多个老年人。早上6点大家就集合出发了，9点多被拉到十三陵附近一个大购物点。导游告诉大家，不会强制购物，但全团必须在这里参观展厅，否则不能进入后续参观流程。

　　这个购物点共有4个展厅，分别出售钻石、日用品、珍珠和玉石。每个展厅都挤满了旅游团等着参观，刘阿姨这个团只能等着叫号。

　　由于旅游团数量多，从9点多等到下午1点，刘阿姨所在的团也没有转完购物点，而且也没人提供午餐。几个老年人已经饿得瘫坐在地上，拿出自己带的饼干吃。在和排队的其他旅游团成员交流后刘阿姨发现，也有不少这样的老年理财客户团在排队等着指定购物。

　　直到下午两点，这个老年团才结束了长达5个小时的购物行程。下午三点到达了目的地景区后，许多老年人已经没力气逛景点了，不到一个小时就匆匆结束了游览。

　　一日游紧盯理财公司

　　“抱歉啊，报名的时候，我们也不知道购物环节会拖那么久。”对于这次失败的客户体验，刘阿姨的客户经理小朱表示了歉意，并声明自己并不知道旅行社安排得这么长的购物时间。

　　朱经理告诉记者，这家旅行社是几个月前自己找上门的，并称带老年团非常有经验。理财公司本想节前回馈客户，增进感情，带叔叔阿姨们去郊游。谁知道，最后因为购物环节让这些老年客户非常不满意，朱经理也觉得十分对不住客户。

　　业内人士告诉记者，虽然没有强制购物，但这样拖延游客时间的旅行社也难称正规。自新旅游法实施以来，不少购物点的生意少多了。一些非正规的一日游旅行社就盯上了团队游，而现在遍地开花的理财公司，就成了他们新目标。

　　老年市场成了“唐僧肉”

　　记者以理财公司人员身份咨询了多家经营一日游的旅行社，都得到热情接待。其中有旅行社举出过往接待过的客户名单称，现在带客户参团的理财公司挺多的。价格上还可以谈，旅行社也是希望扩展一下老年市场。

　　一日游公司为何极力扩展理财公司客户市场？主要还是看中了理财公司庞大的老年客户资源。以P2P业务为主的理财公司华富世通告诉记者，55岁以上的老年客户占了其客户群的6成以上。过去公司招募客户，发放宣传资料，也多以中老年为重点对象，因为这个群体“有钱又有闲”。

　　和理财公司最初扩展市场的思路一样，旅行社也开始盯上老年市场，而已经有大量现成客户资源的理财公司，就成为了旅行社扩展市场合作的重要渠道。不过，无论是理财公司也好，旅行社也好，看中老年市场没问题，但前提是不能以欺诈为目的，否则终归不能长久。（记者 傅洋）