网购商品两年未发货 消费者起诉淘宝网
- 发布时间：2014-09-19 07:34:19 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（福州站记者 张珺）厦门消费者林雷在淘宝网上抢购了一台数码相机，结果2年过去了，店家仍未发货。他本想起诉店家，可淘宝以商业秘密为由不提供店家信息，新修订的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）实施后，他有了起诉的法律支撑。本报2014年3月12日曾以《厦门一市民状告三大电商》为题对林雷的维权行为进行了报道。
截至9月15日，新《消法》正式实施整整半年。省消委会昨日发布了应用新《消法》维权的十大典型案例，除了两个厦门消费者维权案例，还包括南平12名小学生挑战餐饮霸王条款、福州一超市多收3.7元赔偿消费者500元等维权案例，涉及旅游、电信、零售等众多消费领域。半年来消费者对新《消法》重要条款的认知度从年初的76.40%上升到目前83.19%。
淘宝网购被骗 起诉网络交易平台
2011年11月25日，厦门消费者林雷参加淘宝网卖家“华强北赛博电子城”限时抢购活动，抢购到一台原价1785元、抢购价1249元的索尼DSC-T110数码照相机，但卖家拖了两年都未发货。
林雷向淘宝提出交涉，要求对方提供卖家“华强北赛博电子城”的真实名称、地址和有效联系方式。淘宝以商业秘密为由，拒不提供。林雷向法院提交诉状，起诉华强北赛博电子城。法院回复称，因没有被诉方的明确信息无法立案。林雷尝试起诉网络交易平台提供商淘宝，但却找不到法律依据。在得知新《消法》增加了“网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可向网络交易平台提供者要求赔偿”的规定后，今年4月初，林雷向厦门市湖里区人民法院提起诉讼，法院已立案。
超市强行搜包员工停岗检查并道歉
日前，厦门消费者郭女士在某超市购买纸巾等物品，该超市以郭女士未事先寄存随身携带的包为由，强行搜查郭女士的包，且态度恶劣。经翔安区消保委工作人员调解，商家负责人在员工大会上对员工进行批评和停岗检查，并处罚500元，也专门向消费者告知结果并作出道歉，消费者表示满意。
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