政协委员是政协组织的“细胞”，是人民政协履行职能的主体，也是做好人民政协工作的基础和关键。省政协历来高度重视委员联络服务工作，先后设立了委员工作联络处、委员工作办公室，2012年正式成立了委员工作委员会。历届省政协委员工作机构，把发挥委员主体作用作为提高政协履职成效的重中之重，着力提升服务水平，不断强化服务意识，创新服务方式，优化服务质量，为委员履行职能，发挥主体作用提供了坚强的组织保证，使政协委员的履职积极性和水平明显提升，主体作用日益凸显。

　　不断强化服务意识

　　委员行使权利和义务，主要通过政协组织来实现。充分调动委员积极性，充分发挥委员履职的主观能动性是政协机关工作的重点，更是工作的中心。历届省政协以服务委员为宗旨，工作中牢固树立不服务就是失职、服务不到位就是不称职的服务意识，通过思想理论教育，不断提高委员对人民政协性质、地位、作用的认识，增强委员发挥作用的责任感；通过加强业务培训，不断提高为委员服务的本领，(转3版)

　　(接2版)以开拓进取的精神做好服务工作；通过加强作风建设，不断改进服务态度，提高服务质量，创造委员履职的良好环境，不断调动委员围绕中心、服务大局、真情履职的积极性、创造性；通过加强制度建设，先后制定完善了服务联络委员的有关规定和办法、建立了机关工作人员与委员“网格化”服务联系制度等，使服务工作更加规范化、程序化。

　　不断创新服务方式

　　工作中坚持高标准、严要求，努力做到严、实、细、勤。在会议服务中求“严”。政协会议是委员履职的重要方式，省政协每次都认真按照全委会、常委会议分工，要求工作人员在会议服务中作到作风严谨，程序严格，会前做到会议通知不漏一个人，委员证、出席证印制不错一个人，会中认真落实委员参加全体会议、联组会议、小组会议情况，通过发信息、书面提醒、参会情况通报等方法，较好地保证了委员参会率。在培训服务中求“实”。政协委员培训工作是政协委员提高自身素质、发挥主体作用的重要途径。省政协在落实这项工作中，培训前十分重视需求调查、培训中重视利用多种方式增强培训的效果、培训后及时寄送材料给未参加培训的委员，尽可能扩大培训的覆盖面。在联谊服务中求“细”。每年举办一至两次“委员活动日”，省政协高度重视，对活动内容反复研究，力争丰富多彩；对活动地点与当地政协反复沟通，力争支持配合；对活动时间反复征求委员意见，力争更多委员参加；对活动的食宿安排亲自查看，力争舒心节俭；对活动安全保障专人负责，力争安全顺利。联络服务求“勤”，从2014年开始，认真落实省政协机关工作人员与政协委员“网格化”联系制度，将住兰州市的委员分为8个组，由机关工作人员，每人负责联系一组，将了解收集到的情况汇总整理按程序办理，今年前两季度共收到委员信息变更情况15条、“委员助推双联”情况140余份，做到了时间勤联系，情况勤收集，意见建议勤办理。

　　不断优化服务质量

　　政协的优势、活力、潜能都蕴藏在政协委员之中，让委员满意是检验省政协服务工作成效的重要标准。在这方面省政协主要做到了三个服务：一是热情服务。在服务中形成了心理上敬重委员、言语上尊重委员、时时处处想着记着委员的良好习惯，做到服务委员肚里始终装着一副热心肠，见到委员有一张热情的笑脸，帮助办理具体事情诚心诚意、尽心尽力，增强政协组织的“亲和力”“感召力”，让委员有一种“进了政协，就是回到了家”的感觉，是建言之家、更是温暖之家。二是周到服务。服务委员的工作任务重、头绪多，量大面广，有些既具体又琐碎。为此，省政协在进行每一项服务工作时，事前周密谋划，事中紧盯各个环节，事后认真分析总结，力争做到无失误、无差错、无遗漏。三是个性化服务。政协委员代表广泛、成分多样、层次不同，无论在学识、信仰、阅历、爱好等方面都有很大的差异性。针对这种情况，省政协把认知委员、了解委员、熟悉委员作为开展工作的基础，工作中从委员需求多样性的实际出发，服务不搞一刀切、不搞千篇一律，尽最大努力做好个性化服务，使委员在满意舒心的环境中开展工作，发挥作用。