想居民所想错时延时服务
- 发布时间：2014-09-12 15:32:43 来源：新民晚报 责任编辑：罗伯特
一般而言，银行营业到下午四五点钟就结束了，这给想办业务的上班族们带来了很大的不便。而上海农商银行金融便利店则打破了朝九晚五的银行营业模式，实行错时、延时服务，最晚营业至晚上九时，极大地方便了客户。目前，该行金融便利店数量已超100家，遍布上海市区的各个角落。
位于芳华路496号的芳华路金融便利店就是一个典型的网点。它在成立两年不到时间里，凭借亲切的服务态度和高效的业务技能受到周边居民的欢迎。到这里存钱取钱和购买理财产品，已成为居民开门“第八件事”。
每周一到周五，芳华路金融便利店都会坚持营业到晚上九时。它还实现了全年无休，节假日也不休息，极大方便了居民们自由选择空余时间前来网点办理业务。前来办理业务的客户中以储蓄和理财客户居多。目前，该店三年期内的定期储蓄利率全部上调至封顶的10%。上海农商银行自营的养老型理财产品也深受老年客户的喜爱，据了解，一款“鑫意”理财恒通社区养老产品在每月8日至10日推出，多为一年期明确保本的低风险理财产品，非常适合老年人的投资需求。更为特别的是，它并不是一年到期后结息，而是每月25日均会结息一次，第二天利息就可以到账取用，相当于每月多领一份“养老金”！
为了提高办理速度，缩短排队时间，芳华路金融便利店对所有员工都定期进行培训，保证业务水平。在实际过程中，大堂经理和保安也会贴心周到地对办理不同业务的客户进行分流和引导。一位老先生说：今年冬天的时候他赶早来抢购理财产品，当时距营业时间还有1个多小时，店里的员工看他年纪大、外面天气又很寒冷，就开门让他到有空调的大厅里坐着等，他非常感动。
如何与社区共建共赢，也成了芳华金融便利店的重要课题。为此，该店负责人带领员工们与附近街道和下属居委建立合作关系，通过讲座、宣传、组织活动、设摊路演等形式，一是与居民们熟悉，二是将理财、防诈骗、识别假币假钞的知识带到居民生活之中。而更让居民们感到贴心的是像残币兑换这样比较“小众”的服务在这里也可以轻松办理。想居民所想，为居民办实事，这或许就是上海农商银行独特的“接地气”之处。尚侬
- 股票名称 最新价 涨跌幅
